С огромным удовольствием ходила в этот салон много лет, еще помню, когда он открылся на Люсиновской и можно было записаться к его основательнице.
Всегда это было очень комфортное, клиентское, даже почти семейное место.
Но за несколько лет все перешло в очень формальный подход, где совершенно всем плевать на клиента и его ожидания.
Я впервые записалась на окрашивание, такой важный момент хотелось разделить с местом, которому доверяю. Через неделю после записи (за неделю до предполагаемой записи) мне написала администратор, что это будет не окрашивание, а просто консультация, а ближайшая запись на окрашивание в выходной день будет через месяц. Хотите ждите, не хотите - как хотите. И просто запись мою удалила.
Почему не звонить сразу после записи, чтобы уточнить, почему не попробовать вписать в график на другой день - загадки и вопросы без ответов.
ShtorSalon
March 2020 •
5
Отличные шторы! Брали в детскую и на кухню, три года и нареканий нет