Спа-отель Voda
December 2024 •
1
Рассказ о том , как персонал может убить бизнес. Администрация клуба, обратите , пожалуйста, внимание. Я купила физический сертификат подарочный лично : на проживание в номере стандарт и подарочный сертификат в ресторан на сумму 5000. Заплатила 25 тыс р. Подарила дочке с зятем на годовщину свадьбы. При заселении моих ребят оказалось, что они забыли сертификат. Не страшно. Так бывает. В других местах это решается элементарно. Тем более была точно известна дата продажи сертификата и моё личное подтверждение его покупки и подтверждения факта дарения. Вопрос , который решается в другом месте 10 мин , администратор Снежана ( 23.12.)пожимая плечами , со словами « я не могу ничем помочь» издевалась час над ребятами , доведя дочь до слез, а так же мной, требуя какие-то расписки . Спустя ЧАС , после разговора на повышенных тонах со мной, ребят заселили. Настроение праздничное испорчено было в ноль, извинений ровно столько же. Дальше больше. Приехала я, подняли чеки , доказывающие покупку сертификата и сертификата в ресторан . Оказалось , что сертификата в ресторан просто не положили в конверт . То есть выявлен обман на 5 тыс руб. С меня опять требуют какие-то расписки. Что сертификат был утерян и я не имею претензий к клубу . Нет, имею ! А теперь вопрос в студию - 1. Вы - развлекательное заведение для отдыха, поднятия настроения или пыточная ? Слезы, расписки - это нормально? 2. Руководители клуба, объясните администратору, как нужно обращаться с посетителями , и что , потеряв или забыв сертификат , люди никого не убили, не обманули - ничего страшно адского не сделали, чтобы доводить их до слез 3. Оказанные услуги должны соответствовать заплаченным деньгам . Купил 2 сертификата - получил 2 сертификата, а не на усмотрение администратора . 4. Вопрос с отсутствием сертификата в ресторан - остается открытым . Невозможно вернуть в клуб то, чего вы не дали . Администрация, разберитесь с неприятной ситуацией. Посетители клуба, будьте бдительны, требуйте копирования сертификата на электронную почту. А то потом подарок может оказаться пустым конвертом, как в нашем случае П.с. Справедливости ради надо отметить Администратора Диану , которая помогала вежливо и участливо урегулировать конфликт. Подарен был сертификат на посещение клуба . Но вопрос так и остался не решен
Beauty V yute
October 2024 •
5
Была на массаже и педикюре. Очень заботливые мастера и администратор. Максимум комфорта, никакаких раздражающих факторов. Наоборот : профессионализм, спокойствие , уют. Ещё и кофе во время педикюра. Чистый кайф !!!
PoDushe
April 2023 •
2
Эту студию посоветовала фотограф, видимо как-то связаны. Это возмутительное отношение к людям, которые платят деньги. Хотя , если пипл хавает … Малюсенькая хибара , это даже не студия. Переодеться негде, привести себя в порядок негде . Если пришли с реквизитом , то собственно это твои проблемы, где ты его разложишь . Хоть у себя на голове . Все завалено хозяйским хламом . Время у одних заканчивается. В эту секунду уже у них на голове топчутся другие люди, у которых время пошло . Надо разбег сделать хотябы 15 мин, чтоб привести студию в порядок и дать уйти предыдущим участницам. А как же 5 руб потерять?? Катастрофа ! Вообщем, ищите другую студию , эта отвратительная
Mysterio
February 2023 •
5
Наш обожаемый мистический отель . Атмосферно, чисто , уютно в своем роде . Какой-то свой мирок . Завтраки потрясающие . Особенно сырники любим. В баре любимый коктейль ОНО. Такая необычная подача ! Каждый номер особенный. Любимый- обитель клоуна . Кровати - отвал головы! Подушки мягчайшие . Персонал одет стилизовано . И очень приветлив. Фоном во всем отеле играет зловещая музыка, что добавляет жути . 18 + однозначно
Gorki Golf & Resort
February 2023 •
5
Во-первых хочу поблагодарить администраторов отеля за отзывчивость . Муж неудачно упал на лыжах и сломал 2 ребра, просто несчастный случай, девочки вызвали скорую и всячески были участливы. В наше злое время неравнодушие так ценно !! Брали 2 номера : стандарт и 2-х этажный . Оба номера просторные , чистые . Кровати выше всяких похвал . Мягкие и уютные . Спа зона небольшая, но уютная . Всем 18 человекам хватило места и в джакузи , и в бассейне , и в сауне . Заботливый работник спа зоны( не запомнила его имя) следил за чаем, кипятком , финиками и заливал регулярно кипятком лед , чтоб не падали люди. Завтраки потрясающие . Были в масляничную неделю - блинов наелись до отвала . Ресторан симпатичный , но едой остались недовольны . Дороговато и не очень вкусно . Персонал ресторана отличный . Очень жаль, что наш отдых в этом прекрасном месте из-за травмы пришлось прервать . С удовольствием вернемся еще ! Девочки- админы - спасибо 🙏
Bali
February 2023 •
5
Отличный массажный салон в центре города. Работают профи. Могут дать дельный важный совет. Не навязчивый персонал . Можно по желанию поболтать или поспать . Комфортно . Чисто. Одно пожелание - часы работы сделать адаптированнее к работающему до поздна люду. То есть чуть дольше
Sevkabel Port
February 2023 •
5
Обожаю это место. Все сезоны по своему здесь прекрасны. Проводятся всегда какие-то интересные выставки . Много всяких перекусочных хорошего качества. Кофе, тердельники, всякие лавки со вкусняшками. Можно и в ресторан сходить, и взять пиццу , кофе и устроиться на березу . Вид на залив . Восходы, закаты - все здесь люблю . Приезжаем сюда только на такси. Припарковаться не получалось .
Offenbacher
February 2023 •
5
Прикольный небольшой отель. Очень приятный номер. Удобная кровать . Удобное расположение в центре , на улице, где много баров . Атмосфера более чем уютная. Чистенько. Нам все понравилось. При том, что жили мы 2 и 3 января. После Новогодних праздников! А персонал был вежливый и неуставший !
Tatyana's Guest House
November 2022 •
3
Запах на первом этаже . В санузле и в комнатах . Аж до тошноты . На столько гостей всего 2 санузла совмещённых - это очень мало! Зная, что дом сдан на выходные , приглашает на субботу утро работников ворота ставить . В итоге желание выспаться в выходной день осталось только желанием. Есть места гораздо приятнее , поверьте
Cathedral of the Intercession of the Most Holy Theotokos
November 2022 •
5
Любимый , с душой, настоящий!