Patrik&Mari
November 2024 •
1
29.11 пришли в данный филиал Патрик&Мари, стояли у витрины с пирожками минут 5, сотрудники были свободны, но никто не торопился подойти, чтобы начать обслуживание. В итоге, одна из сотрудниц, переговариваясь с поварами за стеклом, спустя время и спустя рукава, очень нехотя и промежду прочим решила принять заказ. На вопрос : "Какие соленые пирожки у вас остались по скидке? " эта женщина ответила по-хамски: "Никаких" , вынув при этом тару с большим количеством оставшихся со вчерашнего дня пирожков и забрав ценник на них 25 руб с витрины. Мы попросили вежливо всё же пробить пирожок со скидкой, но сотрудница отмахнулась. Заказ был сделан в 11:17, мы купили пирожки за полную стоимость, подождав пока она соизволит наговориться с коллегами и начать работу с клиентами. Вопрос к руководству: если скидка до 11 часов дня, почему на витрине после 11 часов продолжают находиться вчерашние пирожки со скидкой? И , если клиент просит товар с витрины, этично ли так отвечать на вопрос и убирать из-под носа клиента товар и ценник прямо в этот момент? И следующий вопрос: хамство входит в процесс обслуживания?