Снимаю квартиру в командировках не первый раз, но впервые столкнулась с таким сервисом.
Самое важное что было для меня и я обозначила и в переписке в агрегаторе суточно.ру и при заселении, мне необходимы отчетные документы по командировке. В итоге я переписывалась 3 дня с разными сотрудниками, так как они постоянно меняются и я каждый раз общаюсь с каким-то новым человеком. В итоге мне прислали договор в формате word, когда я уточнила а вариант с печатями и подписями будет, на что мне выслали сканированный договор(подпись не электронная). Я задала вопрос когда мне передадут оригинал, так как на следующий день уезжаю - на что мне поступил ответ, чтобы я ехала на другой конец города и забирала его сама. Татьяна руководитель подтвердила, что они никак мне его передавать не будут, мне надо - я еду сама, ну или курьера за свой счет. В доме где я сняла квартиру есть охрана и можно оставить там. На что мне Татьяна обозначила: вы предлагаете мне приехать?
Вообще если вам так важен сервис - жили бы в отеле Хаятт. Так видимо Татьяна пыталась подчеркнуть, что раз у вас нет денег на дорогой отель, то какое к вам должно быть отношение.
Я честно, большей наглости не слышала еще в отношении своих клиентов. Меня просто мурыжили 3 дня и игнорировали мои запросы, а теперь перед отъездом это стало «моей проблемой».
Как обозначила руководитель Татьяна она вообще первый раз слышит, что нужны оригиналы документов для отчетности по бухгалтерии.
Про протухшие полотенца, которые тоже не могли заменить все дни и просто отвечали да, ждите после 20:00 и никто ничего не приносил и не менял, а дальше в ватсап просто перестают отвечать.
Неработающий интернет - перезагрузите роутер. Я задаю вопрос а где он, в ответ ничего. С горячей водой и так далее аналогично. Любые вопросы просто повисают и никто их не решает. Сейчас зашла на сайт данной компании, где на стартовой странице указано условие - предоставление отчетных документов.
Никаких извините, что так получилось, что сотрудники ошиблись везде где могли - ничего.
Ps чем закончилась веселая история с документами - забирали самостоятельно в центре города, куда доехать в час пик стоит 600-700 рублей от того адреса, где проживала я. Еще момент данная компания считает отчетным документом выставленный счёт))) вообщем кто планирует остановится тут на сутки в командировке однозначно не рекомендую, так как Вы физически не сможете получить документы для отчетности. Сгенерировать чек тоже пришлось выпрашивать.
Позвонили с горячей линии и извинились, управляющая, которая мне хамила этого делать не стала. Залог вернули.
Mama Toma
April 2024 •
5
Вкусно, приятная атмосфера, стильный интерьер и хорошее обслуживание.
Okean
January 2022 •
5
Отличный магазин! Большой выбор морепродуктов. Всегда отличные креветки.
Gym Station
December 2021 •
3
Из плюсов: все новое, новый ремонт, душевые, спорт инвентарь. Девочки на ресепе всегда вежливы с клиентами. Минусы: отходила более полугода - всегда проверяйте дату активации Вашего абонемента - ни разу не активировали как надо и только после долгих разбирательств ее меняли. Забыли Вам что-то озвучить из условий на ресепе при покупке - это будут Ваши проблемы и будете разбираться сами, например были одни условия, покупаете аналогичный абонемент и оказывается, что уже другие, но Вам это никто не озвучил. Нет полотенец, для кого-то критично. Паркинг ещё был бы бесплатен для тех кто заезжает на 2 тренировки - это было бы очень удобно.
More&more
November 2021 •
5
Отличный ресторан! Были на открытой террасе летом - красивый интерьер, брала десерт с необычной подачей. В этот вечер была живая музыка, часто выступают звёзды.
Trifon
November 2021 •
4
Много посетителей по вечерам, в основном молодежь лет по 18. Неплохие салаты, мясо, свежее пиво.
Europe
November 2021 •
5
Отличная гостиница в центре. Есть небольшая парковка. Номера большие, завтраки очень вкусные, так как гостиница небольшая на завтраке нет толпы людей. В номерах чисто, приятно, уборка ежедневно была.
Мельница
November 2021 •
5
Очень вкусно!!! Свежая выпечка! Лучшая пекарня)
Mama Roma
November 2021 •
4
Вкусно, красиво, единственный минус - беда с парковкой. У самого ресторана не припарковаться, только у кинотеатра напротив.
Manicure Violet
November 2021 •
5
По маникюру работают хорошие мастера - Лада и Юлия, приятное место. Есть безналичная оплата(не переводом), что редкость для Кирова. угощают кофе, чай и вкусняшки).