Первое ощущение работники смуп психически нездоровые люди, выслушать не умеют, крик, хамство, бросание трубок. С руководителями связаться невозможно, огородились секретарями и постоянно отсутствуют на рабочем месте. Организация давно требует проверки счётной палаты и следственного комитета. Жилищная инспекция в Смоленске свои функции не выполняет.