Кристина Павловна
5
0
subscribers
0
subscriptions
89K
views
Я являюсь финансовым управляющим, и данный банк самый отвратительный банк для взаимодействия в рамках банкротства.
1) абсолютно не обучены сотрудники работе, по мне одной работают в 3-ём т.к. у каждого информации по чуть-чуть..
2) клиентоориентированность на 0, сотрудникам всё равно что у их коллег сидит клиент, они дают задания, спрашивают вопросы не волнуясь о том, что сотрудник работает в настоящий момент с клиентом. Вопрос «ты занят сейчас?» прекрасно видя что напротив консультанта сидит клиент, на мой взгляд не является адекватным в сфере услуг;
3) Консультант, не может самостоятельно заполнить РКО по полям, просто вписать данные в компьютере, при всем при этом допускает ошибки в словах.
4) Низкая производительность сотрудников - один РКО печатают 30 минут.
5) Сотрудники выясняют отношения при клиентах - о том, кто берет и не берет клиентов, с негативными возгласами и внутренними недовольствами, обсуждая кто как некрасиво поступает и у кого какие личные нужды;
6) При приходе в банк и подаче своего заявления -стандартного со всей информацией, специалист не догадался сказать, что у них согласование происходить исключительно по их формату заявления, и мы прождали 40 минут согласования, пока он не позвонил и не уточнил информацию, по долгому ожиданию. Оперативность «на высоте» не только у консультантов в офисе, но и у тех, кто работает со стороны согласования;
7) время нахождения в банке за снятием д/с у одного должника у меня в 1-ый раз заняло 8 часов, сегодня 3 часа, но я пока ещё здесь. Так что возможно и дольше.
Будьте внимательны при выборе банка, надеюсь у вас будет удачнее поход в данный банк
Отвратительный банк! Решают вопросы по 50 минут не могут заявку оформить одну на которую в других банках уходит 5 - 10 минут времени.
Абсолютная бестактность персонала!
Решают вопросы на весь клиентский зал, вместо того чтобы выйти и обсудить те или иные моменты за закрытыми дверьми.
Не компетенция сотрудников, абсолютно не знаю кто и чем занимается, отправляют по кабинетам гулять, чтобы потом обратно вернуться.
Специалист вместо того, чтобы решать вопрос параллельно ещё 10 вопросов решает и по телефону болтает.
Розетки которые в зале находятся запрещены для пользования, предлагают заряжать телефоны шнурком в стене.
Мои впечатления от банка отвратительные, во 2-ой раз прихожу и в шоке от того как не умеют люди выстраивать процесс работы и учить своих сотрудников адекватному обращению с клиентами и поведению в подобного характера месте.
Прекрасная выставка, очень все понравилось, идеально подобраны запахи комнат .. выставка наполняет спокойствием, умиротворением и комфортом🥰
Очень рекомендую данную выставку 😁
Заезжаю сюда каждый раз когда еду на дачу.
Здесь нахожу для себя все, от садового инвентаря, удобрений, различных семян до предметов личной гигиены и бытовых очистителей.
А сейчас ассортимент в разы увеличился, видно, что собственник занимается магазином и развивает.
Спасибо большое!☺️
Делали заказ на вынос, большое количество позиций.
Дома обнаружили, что нам не доложили картофель Сандерс фри грибной
Картофель
Картофель Сандерс по-деревенски грибной - был абсолютно в непотребном виде, будто это блюдо не только приготовлено, а уже длительно время простояло на кухне.
Обслуживающему персонала так же ставим низкую оценку.
Очень чуткий и внимательный врач- гинеколог Эльмира Шариповна, все подробно рассказывает и объясняет, дает полезные советы, при общении чувствуется профессионализм и не безразличие к пациенту. Очень советую