ilovearianagrand3
5
0
subscribers
0
subscriptions
66.3K
views
17 апреля купила айфон 16 про у Кирилла, а ранее в марте покупала наушники. Все супер, проконсультировал, подсказал, просто волшебный идеальный самый крутой специалист👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻!!!!!!!!!!!!!!!! Всем скажу чтоб брали айфоны у Кирилла 😍😍😍👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 пожалуйста, дайте ему премию
Не хотели возвращать деньги)
Друзья, если думаете бронировать что то в этом магазине, то лучше передумайте, потому что если вы откажитесь от покупки, то БРОНЬ НЕ ВЕРНУТ(так вам скажут)
Ситуация: забронировала телефон в начале апреля, предварительно уточнив, возвратная ли бронь. Написали что бронь возвратная, если вдруг я передумаю (!). Прошло не так много времени, телефон упал в цене, кто захочет переплачивать? Обратилась к ним с вопросом, можно ли перебронировать. Ожидала ответа Да или Нет, всё. Но мне в ответ позвонили, начали объяснять, что они бронировали его по одной цене, поэтому сейчас изменить цену не могут. И человек на том конце провода очень старался меня продавить, что бы я купила телефон выгодно для них, а не для себя, призывал к пониманию (очень часто повторял, даже перебивал вопросом "вы понимаете ситуацию?"). Я отвечала, что ситуацию понимаю, но и вы поймите, в то переплачивать я тоже не хочу, так как речь идёт не о 100 рублях, а о 5000. Тут он начинает агрессивно задавать вопросы о моей человечности, перебивать и просить отвечать на вопрос "вы как думаете, это человечно?". Даже не стесняясь нарушает субординацию, задавая нелепые вопросы. Я была в полном шоке, сказала, что тогда хочу отменить бронь, на что мне последовал ответ "мы бронь не возвращаем" 😄 Занавес. В ответ я, конечно, сообщила, что есть их сообщения, где они пишут обратное и сотрудник на пару секунд замолчал. Не ожидал видимо или забыл что этот момент обговаривали. В итоге разговора он сказал что даст ответ по поводу снижения цены на актуальную или возврате средств уже на следующий день. Собственно, ответ ждем.
Но а пока вопрос к руководителям. Нормально ли такое общение с покупателями? Нормально ли манипулировать человечностью, когда сами обманываете своих клиентов меняя условия на ходу? Мне даже не предложили сгладить ситуацию, хоть чехольчик какой то в подарок к телефону, который я купила бы по старой цене. Хоть бы на жалость давить пытались, это было бы эффективнее) Но нет, мне в подарок дали лишь какой то быдло-гонор по телефону)
Upd: связался со мной тот же самый мужчина, в этот раз он уже давил на жалость, дико извинялся. И деньги вернут, и скидку сделают, и чехол подарят, на всё готовы лишь бы я у них купила. Сказал, что 7 лет работает в магазине и, видимо, он не знал что бронь возвратная?)))) Актёрская игра что надо. Но так же он до последнего давил на покупку всё таки у них. Ну, деньги, сказал, вроде вернуть должны. Как только увижу возврат, изменю оценку на 3 звезды🤓 Спасибо, что хоть как то уже деньги вернуться. Не без нервотрепки...
ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ МЕСТО!!!! Адекватные цены..... Девочки на ресепе милые 😊 Врачи душки! 😊
Сдавала анализы 29.10 примерно в 10:50. Во время забора крови из вены у меня возникла острая боль в руке, о которой я сообщила медсестре, на что она, помолчав пару секунд ответила, что я, видимо, сильно испугалась. Не спросили характер боли, уровень, локализацию. Придя домой и сравнив вид боли, могу точно сказать что был задет нерв. Была острая боль, которая уходила в кисть.
Перед процедурой меня не спросили о том, могу ли я упасть в обморок, как я переношу сдачу крови из вены. Когда мне стало совсем плохо и я попросила нашатырь, я получила ответ "руку перемотаю и дам", хотя там каждая секунда на счету чтоб меня не вырвало или не потеряла сознание. Кровь брали долго, что тоже сыграло роль на моём состоянии. Да даже ввод иглы был болезненный. Неприятно, что платная клиника, в которую в первую очередь идут за комфортом, оказалась хуже чем бесплатная.
Проживала в вашем отеле недавно. Удобная кухня, местоположение, в общих номерах все прилично, не как я думала😂 Единственное что смутило администраторша, не помню как зовут уже. Подходила ночью к ней поменять ключик, еле дождалась пока откроют ресепшн, потом ещё как то странно смотрела на меня и разговоривала по хамски. Ну пообщаясь с соседками, поняла что это норма, ну не для меня, сори) А так все хорошо, мне понравилось буду ещё раз у вас останавливаться) Спасибо🩷❤
Удивительное место, не пожалела что зашла 😍 до мурашек...
