Berezki
July 2021 •
1
Клиентов своих не ценят, наплевательски относятся к людям! И это не голословно, судите сами: Забронировала заранее мангальную(пикниковую) зону на территории ДО "Берёзки" на 5 июля 2021 года, для того чтобы отметить день рождения мужа. Накануне (4 июля вечером) позвонила в ДО и уточнила в силе ли моя бронь, ждут ли нас к 13:00. Администратор подтвердила, что бронь в силе, приезжайте!!! 5 июля мы с гостями приехали к назначенному времени в дом отдыха, а нас не пускает охрана! Аргументируя тем, что они ждут какую-то делегацию и вход воспрещён! Я спросила у охраны: "А что отдыхающих в ДО тоже сейчас нет?" Он ответил: "Что отдыхающие есть и им проходить можно!". Затем я связалась по телефону с администратором ДО у которого бронировала пикниковую поляну.... и задала ей простой вопрос: "Почему мне НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ и не предупредил о том, что нас на территорию не пустят, хотя мой номер телефона у них был???" Она и двух слов связать не смогла!!! Начала говорить какую-то ерунду, что они не знали, что вход закроют, что до директора дозвониться не может, чтобы решить мой вопрос... Вариантов, как нам выходить из этой ситуации и куда девать гостей тоже не предложила! Уважаемая дирекция ДО "Берёзки", я полностью разочарована отношением к отдыхающим, Вы испортили нам праздник, ни Вы не Ваши администраторы не удосужились даже с нами связаться, заранее и предупредить о сложившихся у Вас обстоятельствах и отмене брони! Перед нами даже никто не извинился!!! Очень жаль, что Вам, так на всех наплевать, желаю и Вам такого же дня рождения!!!