Елена
7
2
subscribers
0
subscriptions
511.4K
views
Буду менять страховую компанию. Дозвониться невозможно, решить вопрос в оперативном порядке тем более.
Позвонила в колл-центр для того чтобы узнать условия покупки расширенных программ ДМС для всех родственников. Оператор обьяснил, что они не владеют информацией по этому вопросу и зачем то взял мой номер телефона, пообещав что мне позвонят в течении дня. Никто естественно не позвонил. У меня вопрос к руководству- зачем вам нужен
колл-центр и такое количество дармоедов, которые бездарно теряют деньги вашей страховой компании?
Спасибо Александру Борисовичу за Тимофея, Тимоша очень доволен; аппетит хороший; Тимофей передаёт привет всему коллективу клиники!
В клинике нет лицензии на услуги косметологии, при этом работает косметолог Наталья, которая без наличия лицензии и соответстветствующих документов делает инъекции в лицо. Странно, что руководство это не замечает.
Сегодня в 10-20 по Мск при звонке в колл центр на невинный вопрос относительно лотереи, которая озвучивается при ожидании звонка, диспетчер без моего согласия переключил на сотрудника, якобы по бонусной системе. 10 минут слушала музыку для того чтобы сотрудник опять(!) на этот же вопрос слила мой звонок на вечную музыку! Даже не спросив, готова ли я прослушать это произведение. Прошу руководство прослушать мой звонок и оценить куда идут их деньги, вложенные в рекламу.
Абсолютный трэш! Подтвердили заказ в течении дня 3 раза, в итоге никто не приехал и не предупредил! Через 20 минут бессмысленно ожидания машины позвонила в колл-центр, где оператор вощмущенно сказала ждите, не знаю сколько, но Вы ждите. И Вам обязательно позвонят. Когда-нибудь! Отдел логистики не работает! Отдела рекламации нет! Короче, если хотите потратить бессмысленно день своей жизни - обращайтесь в эту конторку где абсолютно всем наплевать на клиента.
Среди всех агенств здесь был самый человеческий подход и понимание тяжелой ситуации. Отдельное спасибо Вадиму и Сергею Лаврентьевичу за оперативность в решении всех вопросов и поразительую тактичность. В такой ситуации это очень сильно поддержало. Спасибо вам.
Спасибо за прекрасное настроение и шикарный результат! Буду рекомендовать знакомым))
Покупали стельки у Холмомы Чориевны, отдали 15000, хотя сейчас на сайте заявлено 100$, всё безрезультатно, стало только хуже; ни документов, ничего не дали к продукции, дозвониться до куратора невозможно уже около месяца!