Сами привозят , сами увозят. Готовые забивки привозят уже в чаще, причем делают миксы вообще любые. Заказывали на 3 часа кальян и попросили сразу три микса. Все аккуратненько упаковано, положили 10 угольков, чтобы можно было самим раскурить новые забивки. Сервис и правда на высшем уровне. Сто процентов буду обращаться к ним еще.