Igor Lutov
5
0
subscribers
1
subscription
39.2K
views
Отель бронировался для группы детей от спортивной школы. Детей заселили не по три человека в номер, как было оплачено, а по 4.
Родители бронировали себе самостоятельно за несколько месяцев до заселения по 100 % предоплате. Подтверждение брони прилагаю. За 2 дня до заселения связывается управляющая Ангелина и отказывает в заселении. По причине прорыва канализации ( это ложь). Альтернативу заселения в Красной Поляне не предложили. Сейчас сезон и альтернативное жильё потребовало доплаты.
Телефон Ангелины настроен так, что до неё не дозвонится. Она встреч избегает. Отель в её лице выбрал тактику молчания, вместо диалога. Деньги ещё не вернули.
ДТП в конце 2023 года, в мой припаркованный автомобиль въехали. Виновник установлен. Ренессанс быстро выдала направление на ремонт в Finist Auto. За полгода машина не отремонтирована ( замена двери, переднего крыла, окрас). Партнёр страховой Ренессанс работает плохо, медленно, сроки не соблюдают.
До страховой Ренессанс не дозвониться всё время автоответчик с набором цифр
История ремонта автомобиля по направлению от страховой Ренессанс.
ДТП 8 декабря 2023г, во дворе, врезультате разворота неопытного водителя повредили ( крыло, обе двери, порог) семейное авто. Автооформление ДТП через Госуслуги заняло около 1-1.5 ч.
Страховая выдала направление 28 декабря в АТЦ Финист Автово. 9 января я у них, по предварительной записи.
В зале ожидания кофейный аппарат не работает, менеджеры первично показались угрюмыми. Потом пригласил специалист Вячеслав, с ним отправились в зону осмотра авто. Провели технологическую мойку повреждённой стороны, это плюс.
Вячеслав оказался приятным в общении , доброжелательным. Ориентировочно сориентировал на 2 нед согласования. Мой визит 9 января.
На этом приятное посещение закончилось. Звонил интересовался через 2, 3 нед. Оказалось на согласование в страховую отправили только 21 января ( прошло 12 дней).
Звонил многократно, предпоследний звонок 20.02 ( сказали ещё не согласовано), потом 25.02 и 11 марта (оператор проговорил я и сказал что уже всё согласовано ещё 18 февраля.
Потом в марте позвонил Вячеслав поинтересовался, буду ли я добавлять деньги на оригинальную дверь.? Желания добавлять этой шараге уже давно нет. Хотя во время первого визита я говорил Вячеславу о готовности доплатить за качественный ремонт. Он сказал, что будут искать запчасти и пригласят на ремонт. Сегодня 14 апреля. Результата никакого, никто не связался.
Внутри чисто, аккуратно. Дружелюбная официант. Еду готовят под посетителей, то есть формата зайти купить готовый хачапури нет. Время подачи заявлено 10-15 мин, по факту так и оказалось.
Из заказанных блюд: харчо, хинкали , лепешка-лаваш вместо хлеба и морс вкусным оказалось только харчо.
Харчо и по температуре и по пряности подано отлично.
Морс на вкус очень сладкий , по насыщенности больше напоминал компот .
Лепёшка тёплая , но приготовлена скорее всего вчера и её подогрели
Оказалась суховатой и совсем не зашла.
Хинкали просто разочаровали : бульона много, но он без вкуса. Сами хинкали большие, мясо занимает треть внутри, ощущение что его мало. Много зелени, перца мало. В фарше прожилки хрящей =( Сацибели ситуацию не спас
Дополнило каотину заедающая ручка внутри туалета.
По стоимости с 10% дневной скидкой вышло 990р. По соотношению цена качество пока очень слабо
Давно сотрудничаю с этой компанией. Удобное дистанционное оформление. Могу привезти полис домой.
Отличный зал, отличный бассейн!
Всё чисто.
Из недочётов отмечу влажные дрова в парной - горят плохо, камни не сильно греются. Температура от 70 до 80 поднялась, после начала парения быстро "залилась", оставшиеся полтора часа +70
На первых этажах гостиничные номера, на верхних - апартаменты от частных лиц. Мы останавливались в апартах, в связи с отсутствием мест в гостинице. 1 раз брали завтрак. Они по предзаказу с вечера, на выбор из 3х вариантов. У нас была каша, бутерброд, йогурт, чай, печенье.
У отеля большая парковка. До центра на такси 150р
Спасибо за работу ребятам с автосервиса. Обслуживал до этого шкоду Фабиа, потом киа рио 3 поколение. Последний раз машину оставлял перед отлётом в Москву на 3 дня для планового ТО + диски по кругу + электрика ( камера в багажник). Позвонили, сказали можно забирать на следующий день, но забрал по возвращению. Денег за хранение не взяли. Рекомендую ребят