Radugazvukov
August 2023 •
1
Позвонила 7 июля 2023г. за помощью в этот центр . Объяснила ситуацию: сыну 4 года ,носит аппараты phonak тестового периода. Сама проживаю в г. Санкт -Петербурге . Приехали летом к бабушке с дедушкой в Карачев. У аппаратов стал истекать период пробного ношения. В нашем центре в СПб ситуацию знают, так как наши аппараты на постоянное ношение приедут только в конце августа. Перенастройка не нужна ,надо только продлить период . Иначе ехать обратно и прерывать отпуск ,дистанционно никак это не сделать . В этом центре Брянска мне сказали сначала ,что это недобросовестно. Когда я сказала ,что сурдолог из центра в Санкт -Петербурге может связаться и подтвердить ,что мы добросовестные и они в курсе этой ситуации ,мне было сказано следующее : раз Вы в том центре Петербурга будете покупать аппараты ,то туда и обращайтесь . Я сказала ,что готова заплатить как за настройку ,любую сумму ,которую озвучат. Но мне повторили ещё раз : где будете покупать -туда и обращайтесь !И теперь мой ребёнок с 3 и 4 степенью тугоухости будет без аппаратов, так как я вынуждена была их отправить ЕМС почтой для 5 -минутной процедуры ,и потом мне их из СПб обратно будут отправлять в г. Карачев.. Спасибо огромное центру за не профессионализм и за бестактность!!!Вы четко обозначили ,что превыше всего перед Вами стоит не помощь детям ,а коммерция!!!И я всем расскажу, что в Ваш центр за помощью лучше не обращаться!!!Лучше выбрать другое место!!!