Bolshoi
May 2023 •
1
К еде претензий нет, вкусно, хоть и небюджетно, обычные московские цены. НО сервис как в дешёвой забегаловке, даже не так, как в придорожной столовой из 90-х. В воскресенье в обед закончились продукты, поэтому большинства блюд в меню отсутствовали, о чем нам сообщили после получасового ожидания, попросили меню, выбрать другое, но у официантки было свое мнение на этот счет. После пререканий, все-таки принесли меню, потом несли по одному блюду, половина холодные, половина - горячее и куча мелких косяков и недочётов, которые по отдельности незаметны, но в куче уже немного неприятно. И вместо того, чтобы извиниться, сгладить неприятный осадок и сделать свою работу, как и положено обслуживающему персоналу ресторана, официантка довела ситуацию до абсурда - откровенно и с презрением нахамила! Спасибо, что хоть не плюнула в суп. Мягко сказать, что мы были удивлены наглостью, это ничего не сказать... Администратор извинилась, но даже не додумалась дать скидку. Если бы не дикая усталость с дороги, то ушли бы сразу. Уже на этапе заказа стоило догадаться, что если в воскресенье в обед закончились продукты, то ждать здесь нечего. И очень странно, что  отель с претензией на "дорого-богато" не может позволить себе научить персонал общаться корректно