Бронировала номер на неск.часов, оплатила предварительно полностью,попросила чек,который еще не хотели давать.За час до оговоренного времени позвонила и отменила бронь, деньги пообещали отдать на след.день. Когда хотела забрать деньги,сказали,что деньги не вернут,т.к. уже выписан чек и услуга оказана. Обращение хамское,в итоге просто положили трубку. Вот думаю-писать жалобу на них или нет.