Cabinet Group
September 2023
1
Добрый день. Заранее записалась на долговременную укладку бровей и ламинирование ресниц к мастеру Катерине Я. Начну по порядку: 1. За полтора часа до процедуры мне позвонил мастер и сказал, что все записи перепутались, могу ли я прийти вечером или завтра. Я сказала, что не могу, так как у меня вечером самолет, и я уже выехала в сторону салона. Окей, запись оставили. 2. Процедуру провели ужасно, ламинирование ресниц и укладку бровей делала в разных странах и у разных мастеров, но это «ламинирование» худшее в моей жизни. Как бы просто трата моего времени и химическое повреждение ресниц. До/после вообще ничем не отличается друг от друга, только ресницы стали поломанные. Я спросила у мастера, можно ли мне это всё исправить, на что мне ответили, что кончики точно закрутились на ресницах (как бы тщательно я не смотрела, я этого не увидела… и почему только кончики? Какие еще кончики? Их нет, они обломаны? Требовалось просто завить ресницы), про брови вообще ничего не ответили, а переделать нельзя. И у других мастеров тоже переделать нельзя, так как состав впитался и откорректировать это всё невозможно. 3. Как-то давно я уже сталкивалась с начинающим мастером (в процессе процедуры это узнала), который неправильно подобрал валики для ламинирования, что-то накосячил с составами, поэтому ламинирования не произошло, в связи с чем сейчас я прошу записать меня только к топ мастерам с опытом работы более 3-х лет, заранее предупреждаю, что у меня азиатская структура волоса, и, если мастер не умеет работать с азиатками, то пусть сразу меня предупредят, и мы не будем друг другу портить настроение, я поищу себе другого мастера. Тут также я заранее все узнала, мне сказали, что мастер супер пупер, все умеет и знает, опыт работы 4 года. 4. Подошел момент оплаты. Как я вообще попала в этот салон… мне в клинике косметологии, в которую я хожу на эндосферу, подарили сюда сертификат на 3 тыс, сказали, что салон премиум-класса, чтобы я не боялась идти к любому мастеру (видимо, они имели в виду только парикмахеров, а я почему-то решила, что и их бровисту можно доверять). Настроение на ноле, я не особо эмоциональный человек, но тут хотелось прям плакать, через несколько часов самолет, переделать нереально, через несколько дней мой день рождения, где будут фотограф и видеограф, а у меня никакие брови и ужасные ресницы. Мастер тупо разводит руками, не признает, что сотворила просто какой-то треш и молча хлопает глазами. Я психанула, отдала сертификат и сказала, что платить ни за что не буду. Пусть звонят директору, пусть сделают фото своей работы, давайте как-то разбираться. Настаивала на том, что давайте обратимся к управляющему, к директору, к кому-то третьему, я не убегаю, я не избегаю оплаты, если переделаете, то ок, я молча заплачу, на что мне «мастер» сказал, что директор не разбирается в технологии, ничего не поймет, что она свою работу выполнила и вообще из-за меня сюда приехала и время тоже тратила. Что всем все нравится, а мне нет. Потом пошла в другой комнате с кем-то обговорила эту ситуацию по телефону, вышла и сказала, можете не доплачивать, нам жаль. Серьезно? Жаль? А у меня потраченное время и ужасное настроение. 5. Вывод прост, не изменяйте своим мастерам, ходите к проверенным, особенно перед важными событиями 😂 Я сама виновата, честное слово, в первый раз пишу отзыв, но прям хочется уберечь девочек от такого же испорченного настроения, как у меня. Из плюсов- салон симпатичный, приятная и вежливая девушка администратор, удобная система записи, предлагают чай, кофе… вообщем, сервис на уровне, управляющие постарались, но бровиста нужно заменить или отправить на обучение. Особенно мне понравилось финальное: «Нам жаль, можете не доплачивать, у вас итак большая часть суммы по сертификату» 😂👌 огонь 🔥