Simvol
May 2021 •
1
Самый стремный автосервис который я когда либо посещал, наглости у сотрудников которые принимают машину по страховому случаю хоть отбавляй, а у сотрудника который выдает автомобиль после ремонта ни совести, ни чувство ответственности, ни стыда вообще ничего нет. Деффектовка прошла отвратительно осмотра машины как будто бы и не было только несколько фото и молча уходит в офис, только после вопроса, что мне дальше делать он ответил можете ехать мы вам позвоним когда машину пригнать. Уехал в отпуск находился в другом городе никто не звонил 3 недели, решил позвонить сам, на что услышал в трубку что ближайшая дата записи на ремонт через 3 недели. После приема авто на ремонт сказали что сделают за неделю, звоню в конце недели говорят много скрытых деффектов, дополнительно согласовывают запчасти и другие виды ремонта такие как вмятина и замена усилителя бампера. Звоню ещё через неделю говорят, что все согласовано ждут когда привезут запчасти звоните через неделю, снова звоню через неделю в пятницу говорят что привезли все запчасти начали заниматься ремонтом звоните в понедельник, в понедельник говорят что не все запчасти привезли сегодня ждут последние, заберёте машину 30 апреля. Я сказал хорошо все запчасти которые вы замените при приеме авто буду смотреть, (ответ:ок). Приезжаю 30 апреля за машиной прошу мастера показать документ где указано какие ремонтные работы были проведены на, что услышал ( НЕТ , мы не предоставляем такие документы клиента, все документы уходят в страховую компанию, все что согласовали со страховой то сделали) Вопрос: каким образом я должен принимать авто если я не знаю что они с ней делали? Попросил озвучить мне список того что они согласовали, с неохотой и с опасениями он перечисли, в этом перечне была прописана замена усилителя бампера. Пошел принимать авто и мастер показывает мне заменненные детали, там отсутствует усилитель бампера на вопрос где он, ответ (у вас старый целый зачем вам его менять) пошли вместе с ним к приемщику проверять документы где написано что замена усилителя должна была быть проведена, между ними произошел разговор о том типа почему его нет, начались звонки кому то там, после чего мне сказали что усилитель ещё не пришел будет только после праздников. Я забрал у них машину не расписался в их бумагах, они написали на моей что за ними долг. Говорили что позвонят 11 мая и пригласят, но как вы уже можете догадаться никто мне не звонил пока я сам им не набрал 13 мая, они ещё пытались меня записать на дату которая у них якобы по расписанию свободна, на что я им ответил что я приеду в понедельник 17 мая и их условия я больше выполнять не собираюсь, теперь они будут выполнять мои. В свою очередь готов был написать заявление в полицию по поводу мошенничества, тут к бабке не ходи все понятно. И кстати при замене усилителя выяснилось, что старый мой усилитель разбит в нескольких местах, плохо что не было того мастера который мне говорил что он целый я бы посмотрел на него в этот момент. В общем считаю этот автосервис мошенниками думаю что они сосут деньги со страховых компаний с удовольствием надеясь на то что владелец авто не будет особо смотреть что делали. Даже немного жалею что 30 апреля когда мне отказали в осмотре документов где указаны ремонтные работы, надо было вызвать полицию и проверять вместе с ними что они сделали по этому списку, факт мошенничества был бы выявлен точно. Короче этот ублю...кий сервис никому не советую желаю им попасться на своих мохинациях, надеюсь попадется им клиент нацеленный на это, просто из-за того что они капец какие наглые и дерзкие.