Kawaicat
July 2023
5
Спасибо салону Кавайкэт на Бауманской и топ-стилисту Элладе за мой неотразимый образ, всегда выхожу отсюда в отличном настроении! В прошлом году Эллада спасла мои волосы после неудачного домашнего окрашивания, и теперь я хожу только к ней✨
Chicko
March 2023
1
Громкие слова, игнор и старые макароны в масле. Мы с мужем были частыми гостями домиков Чико на Покровке и Рождественском бульваре, пока однажды на Покровке нам не подложили…старые макароны, обильно политые маслом. Дело было так - 03.02.2023 я сделала заказ с собой #6615 через приложение, в заказе был сет Перекус на Мёндоне, чиз кимпаб тунец, суп кимчи и чачжанмен. Суп и чачжанмён были оплачены баллами через приложение. Ожидание заняло около получаса, людей в тот день было особенно много - но речь не о том. Когда дома был съеден сет, суп и кимпаб, дошла очередь до чачжанмена: я открыла коробочку, а там - макароны отдельно, соус отдельно, мяса практически нет и щепотка огурцов. На макаронах блестело масло, но я поспешила всё перемешать, фото до к сожалению не сделала. Когда попробовала - поняла свою ошибку: макароны оказались жесткими, будто их сварили позавчера, с отвратительным привкусом масла. Сделала фото этого безобразия, после чего «чачжанмен» сразу же отправился в мусорку. Вечер и настроение были испорчены. Написала отзыв в приложении - поставила единицу, чтобы на мой отзыв обратили внимание. В отзыве оставила свой номер телефона и попросила вернуть баллы за чаджанмен. Подождала…никакой реакции. 16.02 написала в техподдержку через приложение сообщение с вопросом - работает ли кто-то с отзывами? Сообщила, что оставляла свой номер 03.02 и не получила ответа. Помимо этого вопроса в сообщении написала об ошибках в приложении, а именно следующее: «В моем приложении из меню пропали кимпабы, их нет ни в разделе Стрит-фуд, ни в Роллах. В разделе Подарки есть Чиз кимпабы, а на фото обычные кимпабы. Поправьте, пожалуйста.» В ответ мне пришла автоматическая отписка бота - «спасибо за обращение, мы ответим вам в скором времени». И тишина. 25.02 в ответ на письмо бота я написала о том, что кимпабы с тунцом по-прежнему не добавлены в приложение. И о том, что не изменились изображения кимпабов в разделе Подарки. Снова напомнила о том, что я так и не получила никакого ответа по поводу моего отзыва. Приложила скрины из приложения и фотографию чачжанмена в виде коллажа - слева в круглой форме чаджанмен, купленный на Рождественском бульваре 26.01 - он был очень вкусен; а справа чаджанмен с Покровки 03.02 - им я осталась крайне недовольна. И снова попросила вернуть баллы. Ответом мне снова была тишина. 01.03 я написала комментарий в телеграмм канале Чико, под постом с громкими заявлениями о том что они не игнорируют критику в отличие от других заведений. Написала, что мой отзыв был проигнорирован. Ответом мне, как обычно, было молчание. Добрый человек посоветовал написать им в запрещённой соцсети, но по-моему я уже достаточно написала и можно было если не возвращать целиком 420 баллов, то хотя бы принести извинения и вернуть часть баллов в качестве извинений за испорченный вечер. Очень недовольна таким отношением. С лета мы с мужем регулярно ходили к ним, и когда я писала какие-то небольшие замечания или пожелания в отзывах в приложении - они быстро бывали услышаны. Но после активного курса на удешевление и расширение всё пошло не так - корндоги стали слишком жирными, будто масло во фритюре не меняют, часто забывали положить соусы в заказы с собой, один раз даже нахамили мужу когда он пришел получать заказ. Но последней каплей стала эта ситуация с чачжанменом, и даже не сам чачжанмен, а абсолютный игнор со стороны Чико. По поводу ошибок в приложении - они частично исправлены спустя столько времени, не знаю сами заметили или мои письма всё-таки кто-то читал, но даже тут - ошибки исправлены частично - кимпаб тунец так и не был добавлен. В итоге я решила написать отзыв здесь и удалить свои положительные отзывы. Полное разочарование!
French Bakery SeDelice
November 2022
5
Понравилось здесь какао - пробовала два вида: на 72% шоколаде и с маршмеллоу и киткатом. Можно выбрать альтернативное молоко. Большой выбор десертов и сэндвичей. Приветливые сотрудники.
Ramen Ten
August 2022
5
Брали здесь лимонады с собой: малина-маракуйя и личи-дыня - очень вкусные!
Coffee Point Cappuccinoff
June 2022
2
Была здесь 10 мая, брала кофе Кармелита и слойку с пеканом - кофе невкусный, слойка черствая и жирная, ещё и неприветливая девочка была на кассе. Не понравилось.
Palki-Skalki
June 2022
1
Если вы ещё ни разу в жизни не пробовали бургер с сырой курицей, обязательно посетите Палки-скалки, незабываемые впечатления вам обеспечены! А теперь серьезно: я поначалу очень обрадовалась, когда рядом появилось это заведение - первые 4 заказа всё было хорошо и вкусно, радовала цена и приятные бонусы. Но всю малину испортил заказ номер 4924 от 17.06, через приложение. Заказывали с мужем три бургера и роллы, в подарок привезли холодную пиццу. Но к холодной пицце я бы даже не стала придираться, подарочная же, хотя это тоже очень хорошо показывает наплевательское отношение к клиентам. Так вот - один из бургеров, тот что с курицей, оказался с сырой котлетой - сказать, что муж был обескуражен, это ничего не сказать! Практически одновременно с этим в одном из роллов я обнаружила чёрную ворсинку - подняла ролл палочками, а там она. Аппетит был абсолютно испорчен, я написала два отзыва с фотографиями в приложении, но никакой реакции от заведения не последовало. 18.06 в 12:00 я позвонила узнать не хотят ли они мне что-нибудь сказать - надменная девушка-оператор не сразу, но принесла мне дежурные извинения, заверила, что отзывы зарегистрированы, и подарила ненужные баллы. Ради интереса я не удалила приложение сразу и стала ждать публикации отзывов и начисления баллов. На сегодняшний день (20.06) ни отзывов, ни баллов в приложении я не увидела, деньги они не возвращают - вот такое замечательное отношение. Мои два негативных отзыва я вижу только в скрытом разделе «ваши отзывы», соответственно они не опубликованы - отличный ход, что могу сказать. Вывод - берегите свои нервы и здоровье, закажите в каком-нибудь другом месте.
Ottisk
June 2022
5
Отличная типография - в центре, в пяти минутах от метро. Заказывала здесь печать открыток - достаточный выбор бумаги, в том числе дизайнерской. Приветливый персонал.
Biryulevsky dendropark
June 2022
4
Приезжала сюда смотреть на цветение сакуры - красота! Огорчило отсутствие туалетов - попались только синие кабинки, в которые страшно было заходить.
Tsaritsyno Museum-reserve
June 2022
5
Чудесный и такой огромный парк: чисто, красиво, зелено, много белочек - приятно гулять. Есть ряды с едой на любой вкус, но ближе к центральному входу, дальше только редкие палатки с кофе. Есть чистые стационарные туалеты - что для долгих прогулок немаловажно.