Русский Букет
August 2024 •
1
Очень подвели!! Отвратительный сервис! Никому не рекомендую данную фирму. Доставка Заказа прошла с большим опозданием, со скандалом, … несколько часов на телефоне: с 09 утра и до 15 часов дня была на «созвоне» и выяснениях.. . Целый день потерян. Сам ЗАКАЗ и его Оплата были произведены ранее, еще вечером предыдущего дня. Сутки на нервах. Праздник испорчен полностью. Спросить не с кого. Здесь просто «делают деньги» и не реагируют. Сам ЗАКАЗ : корзина «Розовый сад» - вообще, что называется «добил»!! Флорист сразу заменил цветы, т.к. якобы не оказалось в наличие нужных ( это при их то массовости во всех салонах города!! ЛЕТО!) Подменили цветы на какие-то хилые, чахлые, с мелкими бутонами, неказистые, уже не свежие. При этом сильно сократив количество цветов в корзине. По принципу лишь бы что-то собрать, отвяжитесь..)). Как это низко и не профессионально. Конечно же пострадал внешний вид «Заказа», а он совсем не из дешевых!! Наша именинница очень расстроилась, получив вместо шикарной Корзины со свежими цветами какую-то дешёвую «пародию» с бумагой внутри, с жалким видом. (Цветов же не хватило…!! ?? на нас съэкономили). Просто шок! Обидно нам, стыдно, и неприятно за испорченный праздник. Вот посмотрите фото и сами сравните: что должны были нам доставить и что доставили!!! Ужас.. К тому же, вместо красивой Открытки (за 300руб.) с поздравительным текстом внутри, вручили бесплатную рекламную дешевку от фирмы, и без текста. Позор, просто позор! Нельзя так с людьми поступать. На протяжении всего общения постоянное враньё! Так, например, на сайте и в личном кабинете стоит доставка по указанному адресу «бесплатная» (черта города), по факту же при оплате берут деньги. Мелочь, но противно. Мною заявлена претензия/жалоба на действия работников фирмы и качество оказываемых ими услуг по моему настоящему ЗАКАЗУ устно по телефону, также письменно через эл. почту. Я требую возврата денежных средств за мой ЗАКАЗ от 04.08.24г. (номер у вас есть) согласно правам потребителя, предусмотренным законодательством Российской Федерации. Прошу рассмотреть это заявление с учетом всех вышеупомянутых негативных моментов и обеспечить возврат средств на мою Банковскую карту в течение 1 дня
Russian Flowers
December 2023 •
5
Минусов нет. Одни плюсы. Обращаюсь уже несколько лет. Всё очень достойно. Быстро. Качественно. Проверила доставку цветов на другие города. Также оперативно сработано.
Brachnoye Agentstvo ot Anatoliya Ivanovicha
October 2023 •
5
В наше время - век современных технологий и вдруг Брачное агентство?! Оказывается, совсем неплохо… очень удобно и безопасно. В этом убедилась я на примере своей закадычной подруги, вечно зависающей на сайтах знакомств, и вечно разочарованной. Сегодня она мне вручила «Приглашение на свадьбу»!! и рассказала, что ещё с весны этого года стала клиенткой у Анатолия Ивановича и Елены в Брачном агентстве на Невском, 30: Знакомилась с мужчинами, ходила на свидания, писала какие-то конспекты... Эти уважаемые люди терпеливо помогали ей. Однако, результат говорит сам за себя. Празднику быть! Подруга нашла своё реальное счастье. Мудрым людям сердечное «СПАСИБО»!