Serv
September 2021 •
1
Заказывал у них диспенсер для хлебопечки. Он пришёл без механизма защёлки. Тупо одна коробка. Пишу им :"Давайте поменяем на такой же ,но с защёлкой." Они мне(менеджер Ольга):" Ха-ха-ха, такого не может быть, за 20 лет первый случай, пришлите фото." Прислал фото. Теперь отвечает менеджер Владимир:" Товар не подлежит обмену так как прошло больше месяца." ( Действительно прошло больше месяца) Видимо за 20 лет Ольга об этом так и не узнала... У них на сайте panser.ru, на главной странице указывается,что гарантия на ремонт от двух месяцев, а на купленные в интернет магазине запчасти и расходники, получается всего месяц. Ведь логично..... Так в накладной с чеком нигде и ничего и не упоминается про диспенсер,как впрочем и про условия возврата товара. Стоит просто: "Ремонт хлебопечки", хотя никакого ремонта не было, а присутствует только сумма,как за чашу и диспенсер (чашу я тоже заказывал у них) Так что доказать,что я действительно заказывал диспенсер не представляется возможным. Фирма не первый год на рынке и у них всё предусмотрено:(