Более худшего "сервиса" не найти...
Минусы:
1) Сервис(а точнее его отсутствие)
2) Оплата наличными/переводом на карту - если что-то случится, то ничего не докажете(но это и плюс, нет документов/договора = можно не платить)
3) Обман со стороны сотрудников - говорят: "все готово, оплатите" , но на деле еще даже не начали, да и не сообщают стоимость и список необходимых работ - просто все делают без вашего согласия.
В 10:00 отдал машину, стоимость не говорят - прошу уточнить, как узнают
17:30 - приходит сообщение "все готово, ..., оплатите ремонт - 8000 руб"
(Никто меня не спрашивал согласен я или нет)
17:35 - звонок : "Извините, мы ошиблись, стоимость 14000 руб"
Я согласился(зря), через пол часа узнаю, что они только начали ремонт, а деньги требуют, как-будто уже все готово
23:00 - звонок уже от мастера "Все готово - к оплате 25000 руб" - я в шоке, оказывается они умолчали, что прошлая цена только за ремонт детали + сделали кучу работ, о которых я вообще ничего не слышал.
На следующий день: звонок от мастера " Все готово, оплачивайте и забирайте вашу машину, ...., вам вчера все рассказали(о работах и стоимости), пока"
После этого звонка я в таком шоке, что не описать словами.
Денег свободных нет - прошу разделить платеж 8/2 - "так нельзя, оставляйте машину до оплаты".
Если на диагностике выявят хоть 1 проблему, то пойду в суд.
(После ответа бизнеса):
НЕ НАДО игнорировать мои притензии - 95% работ были выполнены без моего согласия(даже не сказали про них), за такое уже можно идти в суд + незаконное удержание чужого имущества с требованием денег = шантаж.
В моем отзыве нет ни слова про "высокие цены" - они наоборот низкие (по словам моего директора).
Про "магазин" - когда я прихожу в магазин от меня не утаивают, что я покупаю и за какие деньги, ну и не требуют деньги вперед.
Про "работы" -,откуда мне все это знать? Мастеру/консультанту так сложно сказать пару слов? - "кроме ремонта рейки вам нужно еще несколько работ и стоимость будет такой" - я об этом просил еще в самом начале.
Laguna-S
October 2023 •
2
Пришел с канистрой - налили без проблем(только за это 2 звезды).
Сейчас пришел - отказали, сотрудница хамила и не обьяснила причину отказа.
Спасибо, за то, что теперь автомобиль стоит без бензина и мне надо переться за несколько км на другую заправку.
Ноги моей тут больше не будет.
TTM-Auto
September 2023 •
4
4 с МИНУСОМ.
1)Цены сравнить не могу - сами решайте(12к стартер + замена, диагностика 2к, замена генератора 2к, замена антифриза 2,75к).
Kraftologiya
January 2023 •
5
Заслуженные 5☆.
1)персонал вежливый, понимает, что вам нужно.
2)Огромный выбор.
3)Отличные цены(насадки для крема 60-90руб, подложки для тортов до 40 руб и тд.)
P.S вход и местоположнение магазина указаны немного не там, где он на самом деле.(на 28 января 2023)