Russian Agricultural Bank
November 2024 •
1
Обратилась один раз. Хотела разместить там свободные денежные средства. Заранее позвонила на прямую линию банка. Проконсультировалась по всем интересующим вопросам. Но, когда пришла в банк, сотрудница пыталась меня обмануть, сказав, что такой процентной ставки у них нет. Пришлось вызвать управляющую, которая после пререканий разрешила открыть вклад под процент, который озвучила я. У меня была наличка. Но оказалось, что в это день отсутствовала кассир, которая могла бы принять наличку. И надо было придти через 4 дня. Никакой замены не было. А если в следующий раз мне понадобятся наличные деньги и кассира опять не будет, то что делать? Конечно, я приняла решение, что я не буду клиентом этого банка. Своих проблем полно, зачем ещё их???
Ak Bars Bank
November 2024 •
1
Мне кажется, что хуже этого банка нет вообще. Много лет была его клиентом. И многократно спотыкалась о непрофессионализм сотрудников. То откровенно хамят, особенно людям старшего поколения, хотя сами даже толком не могут объяснить клиентам их возможности . То, когда даже не спрашивая мнения клиента, блокируют карту, а для её разблокировки приходится привлекать руководящий состав и писать новое заявление о разблокировке. На прямой линии непонятно вообще кого сажают. Не могут ответить ни один вопрос. Даже простейший. Обращалась в отдел непрофильных активов, кто сейчас занимается Планетой Фитнес. Ничем помочь не могут ( или не хотят?) Клиенты фитнес- клуба недовольны работой клуба, расстраиваются из-за того, что весь тренерский состав из аква- зоны ушёл в другой фитнес- центр, закрылись многие интересные программы. Значит обстановка в клубе не очень! Ни разу не видела проверяющих из Ак Барс Банка. А ведь именно они должны разобраться в ситуации. Спросить мнение людей, которые годами ходят в клуб. Проверяющие, по сути, должны быть там на постоянной основе. Несмотря на сегодняшний высокий процент депозитов, не стала продлять договор с этим банком. Всё закрыла и ушла в другую финансово- кредитную организацию. И это надо было сделать давным - давно. Зачем терпеть бесконечное хамство и непрофессионализма???? Пусть мучаются другие.