Vertikal
December 2024 •
2
Была годовщина с мужем и решили посетить данный ресторан. Все началось с брони столика. Через сайт муж забронировал столик, в день посещения решил уточнить, все ли в порядке, но на телефон не ответила весь день ! Уже тогда закрались сомнения, а все ли будет хорошо? Из плюсов - красивый интерьер и виды. На этом плюсы закончились. Приехали мы в назначенное время, администратора на месте не оказалось, мы самостоятельно дошли до гардероба. Там очень мило беседовали двое сотрудников (девушка и молодой человек) и при этом кушали из контейнера еду. Мы уточнили, могли бы они позвать администратора, на что молодые люди сказали: «да,хорошо». Но ни через 5 минут, ни через 10 и даже ни через 15 никто так и не подошел к нам. Супруг уже начал нервничать и откровенно было видно его негодование. Видимо это же заметил и молодой человек из гардероба, он все таки решил сходить и поискать администратора. Когда девушка администратор все же появилась, то без каких либо приветственных слов просто спросила «вы записаны?». Меня убило такое отношение, она посто прошла мимо нас и вскользь спросила только о записи. Элементарные нормы общения с клиентом у них отсутствует напрочь. После того, как мы все же разместились за столиком, начался новый квест. Мы ждали, когда подойдет официант 40 минут!!!! Так и не дождавшись этого события, мы просто встали и ушли. Девушка администратор в этот раз находилась на своем рабочем месте и даже не поинтересовалась, почему же мы уходим. Клиентоориентированность тут никакая, может это только нам так повезло? Не знаю. Не стоит говорить, что такое отношение очень испортило настроение, у нас была круглая дата с мужем и тут такое отношение. Не рекомендую приходить сюда!