Дарья А.
3
1
subscriber
0
subscriptions
68.8K
views
Отель в центре Москвы, но совсем не шумно вокруг. Внутри стильно и красиво. Отзывчивый и приятный персонал. Спасибо Хассену на ресепшене, который помогал в любое время, а также посоветовал кучу мест, куда стоит поехать. Самые позитивные эмоции от пребывания.
Ничего не могу сказать о кухне и о еде, но сервис уже себя показал. Забронировала столик на компанию за неделю, чтобы посидеть после работы. Выбирала заведение так, чтобы не было предзаказа и высокого депозита. Звонят мне за 2 дня до мероприятия и огорошивают, что если не внесем депозит и предзаказ, бронь отменят. Я объясняю, что раньше про это не было ни слова. Меня пытаются убедить, что такого не может быть. Здорово, конечно, спорить с клиентом, если озвученные критерии были моими блок факторами. Я от других заведений отказалась, потому что требовали предзаказ и депозит. Затем я говорю, что болею и постараюсь приехать завтра, чтобы все это решить. На что мне отвечают — я конечно понимаю, что вы болеете, но приехать надо точно, если не приедете, то мы все отменим. Здорово?! Я просто поражаюсь. Вы бы ещё за сутки позвонили и сообщили бы эти новости, когда все уже настроились и ничего не отменить. У нас крупная компания, всегда сидим на большой чек, платим чаевые. В общем, будьте готовы, чтобы за два дня вам не пришлось носиться как мне сейчас.