Лариса Сараева
5
1
subscriber
1
subscription
145K
views
Отличное обслуживание, а главное качественно выполненные процедуры! Специалисты профессионалы своего дела, что радует и редкость для Оренбурга. Спасибо большое!
Грубое обслуживание.. Продавец пререкается, спорит и не знает что такое сервис и обслуживание. Причем это каждый раз один и тот же продавец. Не писала отзыв раньше, ссылалась на плохое настроение продавца и т д.
Но дело не в этом, как оказалось.
Никакой заинтересованности в клиентах и еще грубый разговор. Общались по объявлению Авито с Сергеем. Ни один клиент такого не заслуживает отношения. А вот грамотного общения с клиентами видимо у них нет. Поэтому Оренбург по сервису на дне. Я написала о чем волнуюсь и переживаю, чтобы мне поставили именно ту деталь новую, которую я купила для утюга Bork и спросила возможно ли присутствие, так как замена детали, а не ремонт. Объяснила тем, что были инциденты уже с недобросовестными организациями/людьми и просила на меня не обижаться и понять меня правильно и мои переживания. Мне ответили, что Волноваться вредно для здоровья👀
Весь диалог нет смысла пересказывать, но концовка такова. Спросила, как мне проверить, убедиться в сделанной работе (так как я обращаюсь впервые , да и всегда нужно проверять все). Чтобы вы понимали мне нужна была замена бочка, не ремонт и этот бочок я купила, его стоимость 7000 руб нового. Можно купить и за 2000 руб, но это не новый.
Часть ответа: «Если не доверяете нам найдите тех, кому вы можете доверить ВАШ ЗОЛОТОЙ УТЮГ И БРИЛЛИАНТОВЫЙ БАК. Грубо, жуть.
Про коллагенарий: была 5 раз, сам коллагенарий отличный. Администратору учиться и учиться. Редко пишу негативные отзывы, но когда уже край. К клиентам нужно относиться и предоставлять качественно услуги: в самом помещении (где коллагенарий стоит) очень грязно, брезгую раздеваться и вешать одежду. Нет одноразового коврика, нет влажных салфеток (всегда возвращаюсь и спрашиваю их на ресепшене), нет сухих салфеток одноразовых, зато лежат салфетки для общепита 👌🏼👀, стол липкий, кнопка вызова не всегда срабатывает (и это не первый раз). Коллагенарий тоже грязный, ручку вообще не обрабатывают. Не пахнет средствами дезинфекции.
Пришла пятый раз и ничего не меняется - поэтому и решила написать отзыв. Может руководство обратит внимание, если администратор не выполняет свой функционал. Все таки хочется посещать данный коллагенарий, но не в грязи.
Жуть, оформила в интернет магазине заказ. Сначала запутались менеджеры в заказах. Первый менеджер общался раздраженно. Второй менеджер молодец, все урегулировала и исправила «косяки» первого менеджера. По итогу заказ оформила более 4 дней назад. Но он до сих пор не отправлен(( на письма не отвечают. Быстрота и вежливость не из конек. Жаль. Просто хотела быстрее получить свой заказ, а по итогу, лучше бы заказала через Валберис.
Худшая из компаний
Каждый раз забывают привезти груз на доставку.
Грубые менеджеры.
Добрый день!
1) Не чисто(
2) нет одноразовых расходников, к примеру коврика одноразового. «Обычный» коврик грязный! В песке и пятнах. Тапочек одноразовых тоже нет и не было предложено купить. Дезинфекцией и не пахнет. Администратор безучастный, я сказала что первый раз у них и в солярии не была лет 10)) ничего не было ни рассказано, ни показано. Одним словом нет сервиса и в такое место не хочется идти.