Tutto Bene
Kostroma • Spa
Save
May 2022
Критика о спа салоне Tuttobene. Посещаю не первый раз и с 2018 года… есть какие то изменения и в хорошую и в плохую сторону! Общее впечатление о салоне и процедурах,так же мастерах. Ходила на массаж к Наталье Смирновой,замечательный мастер,все аккуратно сделала,и приветствие горячими полотенцами не обожгла температура комфортная, массаж тактичный все понравилось,за исключением тянет время,то есть меньше по времени массаж чем должен быть! Массаж у Клары Львовны все идеально видно сразу мастер (я сама массажист и много обучаюсь,работаю более 10 лет,свой массажный бизнес,поэтому знаю пусть не все,но многое,ибо все знать не возможно!),промяла и разогрела, все супер кроме приветствия,горячие полотенца,даже слишком горячие,ступни горели! Мастер Роман Фёдоров тут нечего вообще сказать, такое ощущение что он вообще не представляет как надо делать,ногтями очень царапает тело,давит локтями в позвоночник и спрашивает как вам,отвеваю больно( но больно от того что он тыкает локтями) а он говорит ой да у вас тут зажим … чисто погладить да может быть,но возникают сомнения есть ли вообще образование медицинское так как не знать что где располагается и как делать,ну извините?! Спа процедуры для двоих- большой минус в том что мастера постоянно ходят, есть же кнопка если что понадобится то позовём для чего эти хождения?! Не расслабиться,не отдохнуть! Администраторы более приветливее надо быть, и внимание не своим проблемам и вещам уделять,а гостям которые к вам приходят! Отдохнуть и расслабиться! Ещё минус научите правильно администрацию расплачиваться с клиентами,деньги сертификат предоплату вообще не списывают, а просят оплатить полную стоимость, а как вернуть потом не знают! Я теряю своё время из за вашей не умелости и не тактичности! Почему я должна потом бегать к вам и возвращать свои деньги? Минус нет тапочек дополнительных и полотенца,а так же халат Я иду на спа процедуры, одеваю халат и тапки,беру полотенце,иду в хамам,захожу туда голая,выходя одеваю халат,ваш мастер ко мне бегает поэтому вынуждена одеваться, халат и тапки намокают(допустим есть спец тапки для Хамама) далее принимаю душ и выхожу на массаж, после него все в этом же халате и тапках, а после массажа я вся в масле, иду в душ основной,в раздевалке, снимаю халат и в тапках масляных сырых иду в душ? Вопрос что дальше одеть масляный халат? В сырых тапках и нет полотенца? Что мне делать?????? Что я сделала- вытерлась обратной стороной халата, голову не стала мыть пошла с грязной, так как полотенца нет, и сырые тапки(после душа и массажа масляные) Полный недочёт!!! У вас кризис этих вещей или как?