MoskitOk
July 2023 •
1
МоскитОК – крайне низкая клиентоориентированность, завышают цены, не рекомендую. К замерщику вопросов нет, честно отрабатывал скрипт, а вот к менеджменту вопросы. 1) В назначенный день никто не позвонил и не приехал, пока я самостоятельно не перезвонил уже вечером. Спасибо, что случайно замерщик приехал на следующий день. 2) Для расчета цены замерщик связывается с офисом, там делают расчет. Калькулятор на сайте показал цену 21 тыс., а цена при замере неожиданно выросла до 37 тыс., причем никто не смог объяснить почему так! 3) Мне пообещали перезвонить из офиса и все объяснить, но звонка не было. На мои сообщения тоже не ответили. Яркий пример обмана клиентов, когда заманивают на сайте ценой, а по факту в 1,5 раза выше.
Aristokrat
December 2022 •
4
17.12.2022 печь смонтирована, работает, контрольная топка произведена, качеством доволен, посмотрим, как проявит себя в эксплуатации. Но остались вопросы к сервису и менеджменту Аристократа (ООО Печь и Ко). Изначально с менеджером Татьяной договаривался об установке печи «под ключ», но общая сумма расходов с учетом монтажа сразу не называется и постоянно увеличивается. Производитель и монтажники – разные организации, не могут между собой договориться и постоянно вовлекают в свои недоговоренности клиента. 1. Установка печи была согласована на ВС 11.12, однако в назначенный день монтажники не приехали и устанавливали в ПН 12.12, когда у меня рабочий день. Печь собрали до так называемого стандартного уровня, без дымохода и прохождения кровли, т.е. пользоваться нельзя. 2. Странная позиция руководителя монтажников ИП Панкин В.В., который на все вопросы отвечает, что все претензии производителю, если не нравится, собирайте сами, ищите других монтажников. Постоянно выдвигает ультиматумы. 3. Только по моей настойчивой просьбе объявили цену за дельнейшие работы, опять постфактум. Причем арифметически не верно сложили цифры в расчете, насчитав лишнее. 4. ИП Панкин В.В. не хотел ни заключать договор, ни принимать оплату за финально выполненные работы. Нет договора – нет гарантии. Или переводишь деньги под честное слово, или делать не будут. 5. Отдельное большое спасибо представителю Аристократа Масленникову М.С. лично помог решить вопрос с монтажом и договориться с недоговороспособным руководителем монтажников ИП Панкин В.В. – он основное слабое звено в этой цепи. 6. Отдельное спасибо рабочим монтажникам, собрали хорошо, показали, как пользоваться.
Велес-Групп
October 2022 •
1
Заказывал секционные ворота, к изделию и установке вопросов пока нет, но... сервис дилера оставляет желать лучшего: 1. замерщик допустил ошибку и не оставил ТЗ для подготовки потолка гаража для крепления ворот, в итоге ворота привезли и не установили. Пришлось сначала делать балки для крепления ворот, потерял 2 недели, все это время ворота хранились в открытом гараже... 2. не четкое сопровождение заказа менеджментом, на все вопросы ответ - звоните сами поставщику... теряют интерес после оплаты... касательно ошибки замерщика - никаких комментариев... 3. оказывается остаток суммы нужно было установщику отдать наличными, но почему-то об этом никто не предупреждает, авансовый платеж был безналом Если нужен сервис - поищите другого дилера 4. спустя месяц вороте перестали открываться, Велес-Групп перестал выходить на связь, не отвечает на звонки и почту. полностью игнорирует проблему и не хочет восстанавливать работоспособность ворот. Это самый отвратительный сервис, который я только видел
ИНЭП-система
October 2022 •
1
Обратился за получение комплекта документов для МосЭнергоСбыта. Стали навязывать дополнительные услуги по замене ПУ, но ПУ новый, установлен в этом году. Отказался от навязанных услуг и сразу потеряли интерес, уже 2 недели не отвечают. Ужасный сервис
Lyuchki Rf
September 2022 •
5
первый раз был в начале года, консультировался для покупки чердачной лестницы, купил уже в августе после строительства, купил из наличия, потому что ждать доставки не реально, все прошло отлично
Katok V Parke kultury i otdykha Krasnaya Presnya
July 2020 •
5
Уголок природы в центре столицы. А какие здесь раскормленные утки. Ничего не боятся. Едят с рук
Vitoslavlitsy Open-air Museum of Wooden Architecture
July 2020 •
3
На троечку. Идея хорошая, но реализация ужас. Очень грязно в дождливую погоду. Лучше всего дом Добровольских
Prirodny kompleks Mitinsky lesopark
July 2020 •
5
Самый большой парк на Северо Западе столицы, теперь благоустроенный
Svyatoozersky Valday Iversky Bogoroditsky Monastery
July 2020 •
5
Такая благодать! Обязательно к посещению
Rosneft
July 2020 •
3
Заезд не удобный, оплата через окошко, не удобно, если только онлайн