Обслуживание ужасное, особенно кол-центр, который просто позволяет хамить, сбрасывать трубки и орать. Некоторых врачей нет, очередь на запись к врачам невероятно длинная. К сожалению, такая ситуация практически во всех, скорее всего, поликлиниках провинций.
Но, к подбору персонала в контактный центр требуется подходить с большей серьезности, а то берут туда неуравновешенных или они становятся такими во время работы.
Плохое обслуживание по телефону, операторы могут просто не отвечать на телефон или сбрасывать звонок. Цены очень сильно поднялись на билет. Довольно часто задерживаются и не предупреждают, если садишься с остановки, а не с головного офиса.
Из хорошего можно удобно оплатить переводом и появились новые минивэны.
Уютное место и вкусно, но уровень обслуживания не соответствует ценам. Кассиры занимаются другими делами, пока стоишь ждёшь на кассе. В "час пик" только один кассир обслуживает и очень долго ждать.