Master Xolod
August 2023 •
3
Выезжают только по своему району, в остальных случаях надо самим везти холодильник в мастерскую. Ну такое себе, тащить с 4 этажа без лифта, заказывать грузчиков, машину для транспортировки и тд. Подход не особо клиентоориентированный. Вроде и времена и город такого формата, что в основном мастера выезжают на дом, в редких случаях забирают технику к себе в мастерскую. В итоге с такого подхода больше проблем с транспортировкой, а чем закончится- еще неизвестно, но об этом почему-то сообщили лишь при третьем звонке, а не сразу. А еще не спросили адрес с самого начала, это клиент должен, оказывается, первым догадаться сообщить сразу же. Работу оценить возможности не представилось, но подход максимально странный. Хотя, возможно, мне просто так «повезло», может не было заинтересованности в клиенте.
Ремонт холодильников
August 2023 •
1
Как мастера оценить не могу, но дважды назначали время приезда мастера и дважды он не приехал. Ждала пол дня, ни звонка, ни извинения. Во второй раз вообще проигнорировал мое сообщение, написанное через 6 часов ожидания. До сих пор тишина. Видимо, мастер бы не заинтересован в данной работе, не выгодно. Но тогда и надо было сразу отказываться от заказа. Делайте выводы сами. Уважаемый мастер, желаю Вам таких же клиентов, как Ваше отношение к ним.