Wind Rose Hotel & SPA
April 2024 •
1
Честный отзыв от опытных отдыхающих в Сочи. Отель Wind Rose не обещал нас удивить, но у них это получилось. Как опытные туристы, отдыхающие в Сочи так часто, как на даче, мы все равно, мягко говоря, были удивлены условиям отеля, отношением к гостям и соотношению цена/качество. Но обо всем по порядку. Пишу честно и максимально объективно, предвзятости вы здесь не найдете. 1.Рецепшн и бар отеля. Здесь все замечательно, больших ожиданий не строили и были довольны. В целом, соответствует фотографиям. Бар тоже неплохой, напитки готовят хорошие. 2. Номер. Здесь начинается кошмар. У нас был стандарт с балконом, так как все номера выше классом были забронированы и осталось несколько номеров, причем цена за повышение категории номера оставляла желать лучшего и была, как минимум, неадекватной. Внимание: СТАНДАРТ- это НЕ стандарт, а захолустная комнатка в хостеле. Старомодный ремонт, будто вы в гостинице в 90-е. Вид с балкона… Ну, наверное, скажем так, смешной. Толку от него нет. И это не только в нашем номере, а в целом (все балконы выходят с одной стороны). Фотографии, представленные на сайте, вообще не соответствуют тому, что мы получили. Заглядывали в соседние номера- там ситуация еще хуже. В коридоре стоят ТАРЕЛКИ С КРОШКАМИ, гладильная доска, пылесос и прочие приблуды, будто бы коридор выполняет функцию сарая, в котором вы, собственно, и будете вынуждены жить. Не удивлюсь, если там водятся тараканы (судя по другим отзывам), так как тарелки с едой могут до ночи простоять прямо в коридоре, но мы лично не видели. Кондиционеры шумят, очень старые. Все в номере потрёпанное. 3. Сервис. Какое замечательное емкое слово. Жаль, что совершенно не имеющее значение для этого отеля. Воду в номерах не меняют! Хотите пить- будьте добры сходить до кулера, который иногда просто забывают пополнить, а лучше- до ближайшей пятерочки или магнита. На уступки, компромиссы к отдыхающим не идут, уж про комплименты гостям вообще молчу. Возникнет вопрос или вас что-то не устроит- всем плевать. Совершенно никакой клиентоориентированности. Полотенца в спа- платные ДЛЯ ОТДЫХАЮЩИХ В ОТЕЛЕ, будто бы здесь отдыхающие- наоборот прокаженные. Везде работает хамло, кроме официантов в ресторане и парня на рецепшне. 4. Спа. Спа замечательное. Но и тут нашлись НО: снег в снежной комнате не пополняют, про отношение к посетителям читайте выше. И если вы отдыхаете в стандарте, будьте добры доплатить 1500руб. 5. Бассейн. Его просто нет. Якобы закрыт на ремонтные работы. По факту- никаких ремонтных работ не проводилось, вода в бассейне была, видимо сэкономили. Ха-ха. 5. Ресторан. Ресторан отличный, претензий 0. Работают хорошие люди, еда и напитки отличные. Не знаю, что насчет завтраков- завтраков у нас не было (туроператор данный тариф не смог предложить) 6. Расположение. Никакое. Среди ужасных домов. Рядом магнит и пятерочка. Но чтобы гулять придется каждый раз вызывать такси или ждать трансфер. В общем, из абсолютных плюсов отеля: красивый рецепшн и ресторан с баром, в которых ты сам, конечно, за все платишь. Вот и все. А теперь соотнесите это с ценой и сделайте вывод для себя, стоит ли отдыхать в данном отеле. На мой взгляд, стоит сделать выбор в пользу других отелей, хотя бы из тех, в которых лично мы уже были. Если видите хорошие отзывы об этом отеле, то они либо заказные, либо люди больше нигде не отдыхали