Всё для кровли и фасада
September 2024 •
1
Муж заключил договор на услуги изготовления забора для дома с данной фирмой. Я слышала разговор моего мужа и Евгения. договор на тот момент был подписан и частично оплачен. Евгений с агрессией пытался донести то, что он не успеет в срок оговоренные договором оказать нам услуги(для нас этот срок важен был так как мы планировали поездку). Сказать, что я была в шоке от такого разговора с КЛИЕНТОМ это не чего не сказать. Евгений-Человек который не знает о таких понятиях как этикет, клиентоорентированнрсть, воспитание, маркетинг, уважение. В результате вылил на мужа весь свой негатив. Он набрал работ, погода подводит, а муж виноват что он не успевает. Возможно не интересен заказ был наш, но несмотря на причины, в любом случае так разговаривать “директору» который имеет 23 бригады непозволительно. Желаю вам бумеранг вашего отношения к клиентам. А потенциальным клиентам задуматься -устроят ли их подобные разговоры(
СНТ Незабудка
March 2022 •
5
Замечательный СНТ , и председатель Наталья Григорьевна думает всегда о своих людях в соте🙌