Trdelnik
April 2023 •
1
Нам отдавали заказ 35 минут! Когда мы зашли, пришла следующая пара. Наши заказы перепутали — и отдали их заказ вне очереди (хочу обратить внимание, что очереди перед нами не было совсем!). Вместо обещанных 15-ти минут, мы потеряли очень много времени. Между девушками персонала был какой-то конфликт, атмосфера была очень напряжённая, девушки сильно стукали приборами — мы вздрагивали, было очень громко. Пожалуйста, обратите внимание на подбор персонала и обучение базовому сервису: - если вы накосячили с заказами — пострадавшим гостям нужно предложить хотя бы комплимент! - люди, которые не умеют сдерживать свои эмоции на рабочем месте — не должны работать в сфере услуг! Мы не обязаны слушать, что человек устал, хочет домой и ему долго ехать — пусть девушка лучше уедет и отдохнёт! Мы не обязаны слышать, как вы ругаетесь! Мы не обязаны слышать, что у вас что-то не так с оборудованием! Мы не должны вздрагивать от шока, когда вы готовите — это ненормально! Мы на эмоциях, мы в шоке, я до сих пор отхожу от этого похода. - девушка-хозяйка заведения была приветлива, но отсутствие командной работы, недовольство этой работой вашей коллеги и токсичность, исходящая от девушки — максимально влияет на вкус продукта. Нам отдали пакет, весь измазанный шоколадом снаружи — это отвратительно! Спасибо, что в последний момент перед отдачей вы решили положить его ещё в один пакет, так как выглядело ужасно. Я очень люблю трдельники, мы долго шли до этого места, чтобы получить удовольствие от любимого десерта — и вечер был испорчен, аппетит потерян. Сижу и смотрю на этот пакет — есть это абсолютно не хочется. Ради интереса всё-таки попробовали — тесто сырое.
Marrakesh
July 2021 •
5
Чудесное место! Гостеприимные хозяева, классный стильный интерьер, чисто, уютно (+ удобное расположение). Классная кухня + стиральная машина + кофемашина! Мы ехали по Крыму с друзьями, и у нас было условие: не ночевать в одном месте дважды. Но в Марракеш мы вернулись, там было очень хорошо :) До сих пор вспоминаем с улыбкой отношение хозяев, которые, как было видно, очень любят и берегут это место и заботятся о своих постояльцах. Спасибо! Мы ещё вернёмся!