MTS
November 2021
1
Специально поехала в головной офис МТС в нашем городе (Чебоксары), думая что там будут специалисты своего дела и не придется долго объяснять что мне надо. Ранее там работали именно квалифицированные сотрудники. Ладно, с моим вопросом мне помогли быстро, но в процессе я была поражена работой других сотрудников. Во-первых: рядом обслуживался пожилой мужчина - покупал телефон. Ему выдали последний телефон с витрины. Должна сказать не дешевый. Уже все практически проверили и оформили, начали пробивать и тут девушка заявляет что телефон у них в системе стоит дороже и заплатить за него оказывается надо на 1000 ! больше чем указано в ценике! На сколько я знаю это косяк продавцов и продать должны были за ту сумму которая указана на витрине. Однако девушка просто стояла и ждала когда недовольный такой ситуацией покупатель уйдет. Во-вторых: эта девушка (вроде Леана ее звали - бейдж закрывали волосы), видя что другой консультант работает (она вела оформление моего заказа), подошла и начала с ней разговаривать, явно отвлекая ее. За эти 20 минут я узнала все подробности минувших выходных (а оно мне надо было?), причем матом через слово! И это в присутствии клиентов. В-третьих: рядом стояли высшее по рангу сотрудники. И ни один не сделал замечания. Напрашивается один вывод - в компании МТС это нормально... Но я вышла от них с очень плохим впечатлением!