Dom. Rf
October 2022 •
1
Подал заявку через госуслуги на погашении ипотеки (450000) в связи с рождением 3 ребёнка. Через 10 дней отказ с формулировкой - цитирую "Комментарий ведомства: Ведомственный статус: Отклонено. Комментарий: Необходимо приложить выписку ДЕПО или закладную, справку (чтобы подтвердить смену залогодержателя).". Брал ипотеку в банке Москвы, потом он объединился с банком ВТБ. Почему ДОМ РФ требует с меня дополнительные документы, а не запрашивает сам в ВТБ не понятно. Отказ явно необоснован. ДОМ РФ нарушает мои права.
Npf Sberbank
March 2022 •
1
Подал заявку в отделении Сбербанка на расторжение договора с НПФ Сбербанка. Пришло СМС с информацией, что заявление зарегистрировано (271735-22/ЦА от 22.03). 29 марта позвонил в НПФ уточнить сроки возврата личных средств. Оператор Данила (номер сотрудника 32809) озвучил срок 30 дней, сообщив, что срок указан во внутреннем документе НПФ. Его название, где можно с ним ознакомиться, отказался назвать сославшись на закрытость документа для клиентов. Разговаривал вызывающе и в итоге бросил трубку. Пришлось заходить в личный кабинет, скачивать договор, потом найти на сайте НПФ Пенсионные правила (которые очевидно для всех клиентов НПФ в открытом доступе) и смотреть условия по сроку. Жаль, что в НПФ работают такие неквалифицированные сотрудники. Они не знают элементарных вещей. После такого общения, только радуешься, что своевременно решил прекратить сотрудничество с НПФ Сбербанка.
Sberbank
March 2022 •
5
Очень отзывчивые сотрудники и грамотный принципиальный руководитель. Я пришел за минуту до закрытия офиса и не смотря на то, что мой вопрос явно занимал больше времени и в итоге занял 20 минут, меня терпеливо профессионально обслужили и помогли решить все мои вопросы. За счет своего личного времени! Вот это настоящее человеческое, доброе и профессиональное отношение к клиенту!
Temp
December 2021 •
1
Неоднократно покупал в этом магазине. Особых проблем не было. Но, стоило купить бракованный товар и началось. Причем, брак подтвердили и в магазине. Сдать бракованный товар это реально проблема. Сотрудники, с их же слов, должны согласовать вопрос с директором. После получения всей необходимой информации и фото, они пропадают. Не звонят, не пишут. На письма не отвечают. В общем, послепродажный сервис в этом магазине в зачаточном состоянии.