Akvalend
December 2024 •
1
В организации работы бассейна полный бардак и полное отсутствие клиентоориентированности. Во первых мы приехали без мамы так как она болеет, запретили дочку которой 4 года переодеваться с папой и братом в мужской раздевалке, администратор её отдельно увела, где она испугалась одна и начала плакать. Далее было занятие с тренером с 13:00 до 13:30 один ребёнок, затем 13:30 до 14:00 другой, во время занятия одного ребёнка второй свободно купался 30 минут. В 14:00 закончилось занятие с тренером и все пошли мыться и переодеваться, так как дети маленькие одному 7 другому 4 это заняло 35 минут, плюс на улице прохладно пришлось лучше сушить голову феном детям(работал только один фен, второй был сломан), в конечном итоге нам сказали доплатить 1050р за это лишнее время, которое мы не находились в бассейне, а просто переодевались в ответ только администратор сказал что когда один ребёнок отплавал с тренером нужно было его идти мыть и переодевать, а за что тогда я заплатил 700 р за целый час плавания в бассейне? Изначально никто про это не говорил, что время засекается с момента входа и выхода из раздевалки. Не рекомендую к посещению данный бассейн, так как люди ищут способы содрать больше денег и абсолютно не человечное отношение в плане у нас так положено и все должны это соблюдать, а то что приходишь с двумя разнополыми маленькими детьми, которые ещё не самостоятельные, должен доплатить за переодевание и один из детей должен испытать стресс из-за того что его ведёт переодеваться чужой человек....