Vsemfitnes
January 2025 •
1
Посетила процедуру массажа. Осталась очень недовольна. 1. Нет онлайн-записи, а также никакой связи кроме обратного звонка. Администратор по телефону сказала, что записать может только сегодня, тк у НЕЕ завтра выходной. 2. Я пришла за 5 минут до начала записи, девушка на ресепшен попросила оплатить сразу, при вопросе ,,А можно оплатить посещение после,, меня направили в отдел продаж доп услуг, где пока все менеджеры были заняты, я прождала 5 минут, соответственно, уже началось мое время записи, когда менеджер освободился и услышал мой вопрос, то провел меня обратно на ресепшен, где в итоге сказали, что оплатить после нельзя, непонятно зачем был этот временной крюк, потому что в последствии это время повлияло на время массажа. 3. Массажист Ольга не выходя из кабинета попросила раздеться, хотя ширма в кабинете присутствовала, мастер не посчитала нужным предоставить ее для комфортного переодевания. Одноразового белья нет, о чем меня не предупредили и массаж выполнялся по моему белью. Мастер уточнила какой вид массажа я хочу. Далее, когда я уже разделась, массажист попросила снять цепочку (ранее в других местах массажа вопросов с ней не возникало), с чем я копалась еще минут 5-7, мастер увидела как я тороплюсь, она заботливо указала, что на время массажа это никак не повлияет и небольшая задержка допустима (массаж по времени все же сократили). 4. Мастер попросила меня сесть на кушетку и она посмотрит тело, чтобы определить методику массажа, когда я села, получила недовольство, что я неверно выполняю ее действия и мастер несколько раз пассивно-агрессивно указала на это. Мастер уложила меня в противоположную сторону от отверстия для лица, в связи с чем весь массаж я вертела головой, чтобы не затекла шея (хотя мастер перед массажем огромное внимание уделила шейно-воротниковой зоне ,,40 минут очень мало, только с шеей 20 работать,, По итого уделила минут 5), хотя я изначально сказала, что я хочу лимфодренажный массаж и 40 минут взяла как ознакомление. 5. Я несколько раз услышала недовольство, что 40 минут это мало, вопрос к руководству, зачем устанавливать одинаковый прайс и тайминг для всех видов массажа, если мастер не успевает сделать выбранный массаж за это время, в то время как клиенту не объясняют при записи, что для разных видов массажей потребуется разное время. 6. На протяжение сеанса массажа мастер неоднократно останавливалась для того, чтобы поговорить, прокомментировать мой вид деятельности, сколько я должна получать за свою работу и что она бы никогда на такие условия не согласилась (я косметолог). А также, непрошенные советы. ,,Я бы Вам посоветовала свинцовый передник от излучения аппарата,, ,,Вот ЭТО (указывает на ногу) надо убирать, я про воду))))),, Стоит отметить, что были и полезные рекомендации по способу снятия напряжения/витаминам, чувствуется профессионализм, но к сожалению, профессионализма хватило минут на 20 из оплаченных 40… 7. Чтобы убрать масло с тела мне оставили полотенце, которым меня укрывали, не оставили никаких салфеток и тд. Мастер все время находилась со мной в кабинете, что было достаточно некомфортно. В общем, минусов гораздо больше, чем плюсов, понятно почему оплата берется до посещения. Никакой обратной связи после массажа администратор не взял у меня, не звонили, не писали. Больше желания возвращаться на массаж нет и пробовать других массажистов тоже.
Laser ProLab
April 2024 •
5
Сегодня посетила студию, понравился сервис. Чай/кофе/орешки, можно взять с собой, что очень удобно, качественное выполнение процедур и приятная девушка администратор, обязательно вернусь еще раз. Рекомендую