Fielinn
January 2024 •
3
К сожалению, мой опыт обращения в данную оптику оказался не очень приятным. Спасибо могу сказать только окулисту: хорошо и быстро проверили зрение, выписали рецепт на очки и сама женщина была очень милой и приветливой. Сотрудница за кассой стала вести себя недружелюбно и раздражительно, когда поняла, что я не хочу покупать оправу, а мне необходимо заменить стекла в своих очках. Но ладно, я "закрыла глаза" на такое поведение, мало ли у человека был плохой день. Чуть позже я сдала свои очки и когда пришла их забирать то поняла, что оправа не моя, по форме очки, вроде мои, но вот цвет не тот. Мне пообещали разобраться в ситуации и на след.день позвонила заведующая данного отделения с уверением того, что оправа моя и чтобы я пришла и все забрала, ошибок нет и я тут ерунду какую-то говорю. Хорошо, пришла, оправу забрала и только дома до меня дошло, что не так. Вероятно, во время замены линз повредили дужки очков и их заменили. Так дужки у меня были коричневого цвета, а стали черными с металлической вставкой. И проблемы, по факту, нет, если бы меня просто предупредили при получении, что была замена деталей, тем более, я подписывала документ, что такое может произойти. И это логично, что я не узнала свои очки. Но вся эта ситуация, оказалась не очень приятной из-за банального неуважительного отношения к клиенту. Ведь можно было просто сказать о проблеме, а не утверждать, что это я дура.