SuperSmoke
March 2024 •
1
Если что-то собираетесь довезти в магазин на заказ, то не крайне не советую. 2 недели назад спросил, доводят ли по их сети между магазинами и можно ли в этот магазин привезти 15 испарителей, на что был дан утвердительный ответ и обещание, что за неделю в магазин довезут, доставка по средам и воскресеньям. Был сделан заказ. В итоге через неделю я позвонил узнать, довезли ли заказ, сказали - нет, только 4 штуки, в след воскресенье довезут. Через неделю опять позвонил, на что уже сказали, что испарителей вообще нет. Это нормально? Те испарители, которые привезли были уже проданы другим. Зачем тогда делать заказ, обещать по телефону? Пустая трата двух недель ожидания. Спасибо, суперсмок
Детский мир
August 2022 •
1
За 2 года покупок в дм статистика следующая: из более, чем 120 заказов, 30! Проблемных. Каждый 4тый заказ с головной болью. Приложение совершенно бесполезное. Фильтр по наличию в пункт выдачи или курьером не работает, т к товар отображается, но на оформлении заказа он недоступен. Перенести доставку на более позднее время в тот же день невозможно, если была экспресс. Было недавно 2 заказа. 24 июня 6013146230 в заказе было 2 позиции, после оформления заказ был отменен за недостатком одной из позиций. На следующий день я оформил те же товары(ведь в приложении они были доступны к заказу) и также заказ был отменен(6013289293). По истечении 9 дней(ДЕВЯТИ!) деньги за отмены заказов ещё не вернулись на карту и пришлось звонить на горячую линию и спрашивать, правильно оформлен ли возврат, а он, оказывается, ещё не был оформлен. С заказами через приложение вообще отдельная песня. Например, заказываешь ребенку памперсы на месяц, и в довесок пару-тройку банок, а потом приезжает курьер без памперсов, ради которых этот заказ был и сделан, никто не уведомит Вас ни звонком, ни смской не будет, ведь они думают, что ты будешь сидеть в приложении и отслеживать заказ весь день, чтобы нажать кнопку отмены, если чего-то не довезут. Но всё бы хорошо, но в приложении не отмечают теперь отсутствующие товары в заказе! Доставка по времени в МО не работает, видите ли, сиди и жди заказа с 9 до 20. Если заказ был привезён курьером и Вам, например, не подошла вещь, то вернуть в этот же день в магазин нельзя, ибо тогда курьер не получит деньги за заказ, приезжайте завтра. В качестве извинений только печатные буквы в чате, ни бонусов тебе, ни чего-то подобного, вот такое скотское отношение к своим клиентам. Если бы не цены, которые в большинстве случаев выгоднее, чем на популярных онлайн-площадках, в жизни бы не сделал второй заказ после какого-либо косяка.
M Video
October 2021 •
1
Знаете, разочарован напрочь. Понял, что даже такие крупные компании не умеют работать с клиентами. За последние пару месяцев назаказал у м-видео техники тысяч на 250 в общей сложности, и одним из заказов переносили несколько раз, то товар не могут со склада отгрузить(накрылась складская программа), то машина сломалась и Вам привезут через 2,3,4 дня, в конечном итоге м-видео смог доставить только до ближайшего магазина в который пришлось ехать и ОТТУДА заказывать доставку. Это максимально глупо для такой компании, которая не может проехать 3 км от магазина до дома и доставить в квартиру. И сегодня опять сломалась машина, и опять перенос заказа. В заказе 1 коврик и 1 сковородка, любой курьер справится с таким грузом, а Вы его в машину, которая вечно ломается. Отвратительно, ни извините, ни вот вам хотя-бы 100 бонусов. Всем плевать, просто отвратительная работа с клиентами в целом. Заказы: 2 010 920 424 и 1 056 587 308
Notarius Nikulkina T. A.
August 2021 •
1
Совершенно не умеют общаться с людьми, к указанным телефонам не подходят, будут Вас мусолить час, пока "отождествляют" документ. Не советую. Хамское отношение.
Lana Pediatrics
March 2019 •
5
Была в этом центре, всё очень понравилось. Очень приятное место с отзывчивыми профессионалами!