Одно из худших мест, что я видел, припарковаться не реально, на территорию даже за деньги нельзя въехать.
В одной раздевалке 2 команды детей с родителями, порядка 50 человек. Деньги за турниры брать не забывают, с этим проблем нет.
Manufaktura 1858
July 2023
1
Давно знаю об этом заведении. Планировал посетить несколько лет!
Посещение было приурочено ко встрече с друзьями. Стол забронирован на 22.07.23г 21:00 с депозитом 10к.
1. По приходу заказали 2 пивных сета. 12 стопок по 200мл. Их принесли вперемешку, и девочка-стажёр не смогла объяснить, где какое пиво. Некоторые варианты нам понравились, но это не имело значения, поскольку, что за сорта скрывались в этих стопках ни кто не знал. 2 сета по 650₽ были заказы в пустую.
2. С момента нашего прихода прошло около часа, после чего нас спросили, хотим ли мы остаться в заведении, и если хотим, должны оплатить «концерт», который сейчас начнется. По 500₽ с человека. В разговоре с администратором мы сообщили, что при бронировании столика по телефону оговаривали предстоящий "концерт", и в виду того, что он нас не интересовал, от слова совсем, получили предложение разместиться на 2ом этаже и не принимать в этом участия. Безучастному администратору было на это плевать, она сказала, что такого быть не могло, и что либо мы уходим, либо платим. После "дегустации" пива я был готов уходить, но мои спутники решили остаться. Это было только начало вечера, в самом худшем смысле этого слова.
3. Заказали еду и пиво на выбор официанта. Прошло около часа, все поели, выпили по паре кружек, моего заказа все не было. Я остановил проходящую официантку и поинтересовался закололи ли моего барашка и как скоро подадут блюдо, на что получил ответ: "Ой, а я разные не сказала, что баранина у нас на стопе?!". Если честно, я ох**нел. Девушка совершенно не возмутилась и предложила заказать что-нибудь другое....
4. За примерно 3 часа мы потратили около 13к на 5х человек и попросили счёт. На столе лежала визитка заведения, на которой было написано: "Оставь отзыв и получи скидку 5% на заказ!". Мы проделали не хитрые манипуляции, их зафиксировала официант и принесла счёт. Ожидаемо, но скидка были посчитана примерно в половину меньше заявленного в рекламе, была приглашена администратор для разбирательства. Она долго рассказывала о правилах заведения, на что предоставляется скидка, на что нет, отказывалась общаться с нами и тп. Позвала охранника, который, на удивление, оказался гораздо адекватнее и выслушав, сказал, что, если написано "Скидка на заказ" должна быть скидка НА ЗАКАЗ!))). Ни смотря на это, он ушел, а вместо него пришел другой охранник и с невозмутимым лицом спросил: "Что у вас случилось?!". Устав терпеть издевательства персонала, я ушёл. Через какое-то время вышли мои спутники, которые сообщили, что скидку всё-таки сделали, но, возможно, они просто хотели мне добра.
Посещать заведение или нет дело каждого, но я точно там был в последний раз. Испытал букет негативных эмоций. Уровень сервиса позорно низкий, администраторы - хамы. Такое ощущение, будто они делают огромное одолжение людям, пуская их в свое "заведение".