Divan Boss
July 2024 •
1
Если хотите сохранить свои нервы и день, то не стоит покупать Мягкую мебель в диван Босс!!! Я купила Диван в начале июня. Плюс еще купила стол. При покупке сказала менеджеру сделать пометку о том, что я могу принять диван и стол вместе, только на выходных, так как живу в другом конце города и работаю там же. Для понимания ехать мне до квартиры 2 часа. В течении недели мне позвонил их менеджер и сказал что диван готов, я могу его принять, а стол еще в изготовлении, доставку они предложили на будних днях, так как все места в машинах были заняты. Я вновь повторила, что меня интересует доставка одним разом на выходных и все вместе, менеджер сказала что перезвонит в течении 2х дней, для согласовании даты, но мне не кто так и не перезвонил. По истечению еще недели им позвонила я, они мне сказали, что мой диван продали другим людям, ожидайте изготовления, по договорю мы имеем право вам не вести еще диван. По истечению еще трех-четырех недель мне позвонил менеджер и опять стала говорить, что дата отставки на будня, тут я уже поняла, что объяснять им что я не смогу, смыла нет, проще взять на работе отгул за свой счет и принять диван со столом, у менеджера я уточнила все ли в наличии, она сказала что к вам приедет диван и стол одним разом. Я согласилась. Но что было дальше это просто капец. Я отправилась с работы за свой счет Ехала 2 часа чтобы получить свой долгожданный диван и стол, а по итогу 1. Стол мне не привезли, толи по тому что пересорт со слов менеджера, толи не хватило место в машине по словам грузчиков. По этому поводу менеджеры мне дали ответ, что они не знают почему так произошло и ничем помочь не могут 2. За подъем на лифте с меня требовали 6600, за каждый этаж, потому что у меня лифт не грузовой и пассажирский, но поднимали они на лифте. Менеджер сказал что я должна платить только лишь потому что лифт предназначен для другого, а тот факт что они поднимали на лифте их не интересует. В итоге мне привезли сломанный диван, при том дефект сделан на производстве. Это говорит о том, им все равно на своих клиентов лижбы деньги принять, а какой они товар отправят покупателю их не интересует. Свои дефекты они прикроют подушками и если вы их сразу не увидите, подсунут вам накладную о получении товара и уедут, и будут ныть вам, что заказов много давайте быстрее или если уж вы увидели, то будут говорить принимайте такой, потом вам исправят. Просто ужас, всегда думала что диван босс хороший производитель, а по итогу ужасная мебель, и ужасный сервис. Все это происходила в городе Санкт-Петербурге. Моей ошибкой было купить у вас мебель и не прочитать отзывы. Плохих отзывав больше чем хороших. По итогу время потрачено, деньги тоже, мебели все так же нет. Они не заслуживаю даже 1 звезды.