К врачам претензий нет. Была один раз у гинеколога Доброхотовой Аины Даниловны. Прекрасный врач, комфортно и приятно общаться, отвечает на вопросы и все объясняет. В гинекологическом кресле тоже чувствовала себя комфортно, хотя до этого у других врачей всегда было страшно и больно.
Хотела попасть к ней снова на прием в декабре 24 года, но разочаровала работала call-центра. Я записалась за месяц, чтобы попасть в цикл и были подходящие мне даты и время, но на кануне вечером в 20 часов запись просто взяли и автоматически отменили без какой-либо причины. Хотя в этот же день с утра я подтвердила запись через бота. Пока я заметила сообщение в соц сети, было уже поздно звонить, а запись у меня на утро на 9 часов. Решила что поеду и по пути позвоню, так как была уверена, что это просто какая-то ошибка и без звонка или хотя бы причины запись не отменяют.
Связавшись с колл центром узнала, что они просто не поставили себе пометку, что я иду через ДМС, хотя это было оговорено и даже были уточнения по гарантийному письму. И в итоге запись оказалась не оплачена и они просто ее отменили сами, не связавшись и не предупредив.
При разговоре никто не признал свою ошибку, а просто сказали, что лучше записываться не через колл центр оказывается, а через администрацию и могут предложить запись к другому врачу только, так как на мое место уже записали клиента. А записаться к врачу, к которому я хочу, смогу только через месяц.
Есть предложение, не отменять автоматически прием, особенно если человек отметил, что придет на прием. А хотя бы прислать за день причину, почему прием может быть отменен и чтобы человек мог за день решить эту проблему, если он действительно хочет придти и просто не знает почему его могут просто взять и вычеркнуть из списка приема
Vlasova Lab
December 2022 •
5
Делала наращивание ресниц. Все понравилось. Удобное расположение, рядом с метро. Уютный и красивый салон.
Мастер была очень вежлива, интересовалась все ли хорошо, нет ли дискомфорта.
Сама работа тоже понравилась, сделано аккуратно и качественно. За неделю ношения ресниц, никаких замечаний нет.
Okna Vashego Doma
June 2021 •
5
Одна из лучших компаний, с которой приходилось сотрудничать. Я рада, что обратилась сюда за помощью в установке окон. Дали рассрочку на окна в 4 комнатной квартире. Нам после переезда это пришлось кстати!