Funburg
September 2024
1
Странное пофигистическле отношение флористов к клиентам. Нужен был букет из сухоцветов. Выбрала на сайте розово-белый букет, списались с администратором и все обговорили. Попросила немного изменить состав композиции и сфотографировать до упаковки, чтобы заранее видеть результат. В итоге я получаю фото, где, во-первых, цвета у компонентов отличаются от заявленных; во-вторых, некоторых компонентов композиции вообще нет. И если на первое я получила ответ "у нас вот то было в таком цвете, поэтому мы это поставили в этом цвете" и ладно, я это ещё хоть как-то могу понять (хотя с чего вдруг, меня вообще-то должны были предупредить заранее о замене), то на второе ответ был лаконичный "у нас это только в чёрном цвете". Хорошо, ладно, а где предупреждение? В итоге ещё и меня сделали виноватой со словами "все, что представлено по списку в букете есть". Видимо о том, что важна ещё и цветовая гамма тут вообще никто не слышал. Слава богу, что заранее все это увидела, а не получила какой-нибудь светофор только потому, что флористу было лень предупреждать клиента о наличии/отсутствии.