Rancho Kovboi
Today •
5
Замечательное место, лошадки, инструкторы. Брали трехчасовую экскурсию Медвежий грот. Выдали дипломы, отличные профессиональные фотографии за символическую цену. Останется память. Не хватило хотя бы небольшого рассказа о месте конной экскурсии. Для нас бы это было большим плюсом.
Лес
January 2025 •
5
Ресторан потрясающий, настолько потрясающий, что очень жалею, что пришлось уехать, а рядом с домом похожего места нет. Интерьер, кухня, официанты - на высоте. Просто брависсимо! Я редко пишу до такой степени восторженные отзывы, но мне есть с чем сравнить и отзыв обоснован. Спасибо 🙏
Psygups
January 2025 •
5
Отель, номер, бассейн, кухня - на высоте! Спасибо Псыгупс, жди нас снова!
Terem U Reki
January 2025 •
4
Посетили Терем у реки на новогодние праздники. Номер в 5 корпусе с видом на основной бассейн, живописное расположение у реки, сам теремок и атмосфера на пятерку. Подкачала кухня, особенно ресторан. Цены на блюда не соответствуют качеству до такой степени, что поужинав там один раз повторить желания не возникло. Порции маленькие, еду принесли чуть теплую, ожидание долгое. По ощущениям - кухня в ресторане заточена под еду шведского стола. Только по стоимости - как в хорошем ресторане. Так же не хватает баньки или сауны, которая была бы включена в стоимость проживания помимо бассейна. Вышеперечисленные минусы для нас оказались очень весомыми. Вернулись бы мы в этот отель снова? Скорее нет, чем да.
Kedrovy Bor
January 2025 •
5
Отель супер! Администрация, номер, бассейн, банька. Отдельно отмечу ресторан Лес - потрясающе вкусно! Комфортно, уютно, полный релакс, расслабляющая музыка. Красивая территория, эстетическое наслаждение для глаз. Жили в номере стандарт мини. В холодную погоду выход из номера к бассейну - это то, что нужно. Спасибо 🙏 мы обязательно вернемся 🥰
Krasnodar Marriott
November 2024 •
1
Добрый день. Долго выбирала гостиницу в Краснодаре на новогодние праздничные дни и выбор пал на Мариотт. От гостиницы такого уровня я ожидала хорошего сервиса. Номер бронировала заранее-за полтора месяца. Самыми главными критериями для нас были - тишина, чтобы полноценно выспаться и красивый вид из окна. Так как нас двое, я забронировала номер делюкс с видом на город. При изучении отзывов я обнаружила, что в гостинице имеются номера конект - то есть незнакомых людей селят в двухместные номера, между которыми находится дверь просто запертая на ключ без какой-либо шумоизоляции. А это означает, что тишина в нашем номере будет зависеть от удачи - если попадутся тихие соседи, все будет ок, если не очень (новогодние праздники как никак), то удача обойдет стороной. Я позвонила в гостиницу и попросила, чтобы нас поселили в двухместный изолированный номер без двери коннект. Мы имеем право за 13, 5 тысяч в сутки находиться в комфорте. Мне ответили, что они это пометят в брони, но никто гарантии не дает, так как номера распределяются перед заездом. Но я специально бронировала номер за полтора месяца, в чем проблема гарантированно поселить в номер по запросу и потом распределять оставшиеся номера? Мне предложили номер другого уровня- студию или с частичном видом из окна. Первый вариант нам не подошел, так как нас двое, второй вариант-так как там вид упирается в стену и на город можно посмотреть через щель. Нам предложили отменить бронь, если что-то не устраивает, что мы и сделали. Мариотт 5 звезд предполагает высокий уровень сервиса. Я столкнулась на его отсутствии еще до заселения. В итоге мы едем в гостиницу 4 звезды, в которой мы останавливались ранее (отзыв о ней я писала уже) за нами забронировали определенный номер с ранним заездом бесплатно. Просто пометили в бронировании эту информацию и гарантировано закрепили за нами конкретный номер по нашей просьбе, так как на данный момент он свободен и есть выбор. Хотя на сайте была указана информация, что номера распределяются на ресепшен и гостиница имеет право дать любой нужно категории. Да, имеет. Но есть такое понятие, как сервис.
Prometey club
September 2023 •
3
Отдыхаем в данном отеле сейчас. Приехали на двое суток. Отзыв объективен, так как есть, с чем сравнить. Плюсы: - красивая и ухоженная территория; - открытые бассейны; - зона с лежаками у моря; - основной ресторан со шведской линией; - луна-парк для детей. Минусы: - что-то странное с едой- нас отдыхало 6 человек и у всех случилось расстройство кишечника; - бассейны с подогревом достаточно прохладные, "морской" бассейн - почему-то с пресной водой; - отсутствие пирса на пляже, крупные камни; - номерной фонд (если вы забронируете номер стандарт в коттедже, который был построен одним из первых 20 лет назад, вы окунетесь в девяностые годы. Номер до такой степени скудный, что вписался бы лампочный телевизор в интерьер, как родной. Ребят, в отеле за такую цену такого уровня номера- это не то, чтобы странно - это не нормально, они резонируют с территорией отеля конкретно); - отель совершенно не ориентирован на отдых с детьми в плохую погоду: а) луна парк не работает в дождь; б) детская игровая комната отсутствует, как таковая, а то, что ею называется-это одно название, детям там делать нечего; в) спа, да, Карл, спа за дополнительную плату даже при бронирование номера с вип браслетами, оно не включается во все включено. Тут все выключено. И, внимание - посещение с детьми до 14-00, даже за деньги! Далее - только взрослые. То есть - в плохую погоду ребенку негде поплавать! г) в день отдыха у детей был день рождения, попросили официанта принести кусочек пироженного со свечкой в основном ресторане и на словах поздравить ребенка - нам сказали, что они этого не делают; д) анимация скудная, очень скудная по сравнению с парк отелем Солнечный, который, по идее, соблюдает похожую концепцию с Прометей. Итог - если хотите получить положительные эмоции - старайтесь не попадать с детьми в данный отель в плохую погоду, будьте сами семе гисметеоцентром. В теплую солнечную погоду отель отличный, на минусы можно не обратить внимания.
Petrovsky Prichal
September 2023 •
1
Отель не соответствует своей звездности. Могу поставить максимум 3 звезды плюс. Бронировали 2 номера - стандарт в Петровском причале и атаманский курень в Станице Черкасской. Стандарт не понадобился - позвонили и попросили отменить. При заселении в номер станицы обнаружили на стене насекомых - мокрицы или что-то вроде того. Испытали шок - гостиница 5 звезд и такое. Сделали фото и предъявили сотруднику на ресепшен. Реакция нулевая. Далее… Ответ дословно: «Ну а я что сделаю? Ловить их пойду? Или побрызгать дихлофоссом?». Снова шок - в гостинице 5 звезд гнать такой персонал в шею. Это неприемлемо! Есть санитарные нормы, которые гостиницы обязаны соблюдать. Я попросила решить вопрос и переселить в другой номер. Мне отказали, так как в свободном наличии были только люксы, которые стоили на порядок дороже. Потом сотрудник ресепшен обнаружил, что забыл отменить забронированный мной второй номер (на минуточку, при полном заселении отеля в выходной день просто забыли отменить бронь, бинго) и предложил переселить нас в него. Без каких-либо извинений. Когда мы показывали фото насекомого - кто-то с ресепшен наше фото удалил. Просто. Взял в руки телефон. И. Удалил фото!!! Но не учел, что фотографии копируются в облако. У сотрудников было удивление, когда мы еще раз показали фотографии. Далее - нас поселили в основной корпус в номер с видом на захламленную территорию!!! В кофемашине отсутствовал кофе и она была переполнена. На жалюзи желтые разводы. В ванной комнате плесень. В углах паутина с пауками. Везде пыль. И сам отель местами требует ремонта. Занавес. Позавтракали и сразу уехали. Жалоба в Роспотребнадзор. Честно- не понимаю, куда смотрит руководство отеля. Одно из двух - оно либо слепое, либо не хочет вкладываться в квалифицированный персонал для хорошего сервиса и поддержания отеля на должном уровне. P.S. Фото с насекомыми и плесенью в ванной комнате сайт отклонил, очень жаль. Видимо, до такой степени жутко, что оказалось недопустимо для публикации.
Avax
September 2023 •
5
Класс! Номер, завтрак, спа, бассейн на крыше! Единственное - кровать жестковата.
Villa Italy
September 2023 •
5
Супер вилла! Советую люкс с завтраком в спа - ощути себя королевой ☺️😉