Сергей Курбатов
5
0
subscribers
0
subscriptions
14.7K
views
Отличное место для отдыха и праздника!
Вкусная еда, хороший бар и отличный персонал 👍
Официанту Никите отдельное спасибо за вечер!
Добрый день.
Отправлял заказ с Авито через данный ПВЗ.
При сдаче детали, сказали что есть ограничения по весу.
Ответил, что не знаю сколько весит деталь.
Наверное логично было бы со стороны сотрудников ПВЗ, предложить взвесить деталь, что бы избежать проблем... Но нет, деталь приняли без проблем. Выдали бланк. На Авито дата доставки была до 13.09.24
13.09.24 на Авито пришло уведомление, что покупатель отказался от заказа...
Сам покупатель написал, что так и не получил заказ,
15.09.24 в обед обратился в данный ПВЗ прояснить ситуацию. На что мне ответили, что деталь забрали только 14.09.24 и отправили к покупателю.
Через 2-3 часа пришло еще одно уведомление, что все таки произошёл Отказ покупателя и деталь я должен забрать в ПВЗ.
Хотя покупатель никакого отказа не делал.
Сегодня 16.09.24 обратившись в ПВЗ, забрать деталь и прояснить что же все таки произошло, меня начали уверять - что мне сразу сказали что деталь не повезут из за веса. А субботу, 14.09.24 она была тут в ПВЗ и никто ее не забирал... Да и мне не могли сказать, что ее забрал курьер. На моё предложение посмотреть записи с камер видеонаблюдения, и послушать диалог с сотрудником, сказали что это может сделать только директор ПВЗ.
По телефону он тоже вразумительного ничего не сказал... Лишь обвинив меня, в том что я сам виноват... Не знал вес детали... Видимо на кухонных весах должен был взвесить...
Долго решали как мне вернуть деталь и что нужно для этого сделать в программе...
Как итог:
Неделю деталь пролежала в ПВЗ.
Я не смог продать деталь.
Покупатель тоже расстроился.
Никто никого не предупредил, пока не вышел срок доставки и я сам не стал выяснять причину отказа.
В любом ПВЗ, любой ТК груз взвешивают перед отправкой, и о всех ньюансах отправителя предупреждают сразу, а не спустя неделю... Когда сам начнёшь искать свою посылку...
Приехали на выходные в Чебоксары из Нижнего Новгорода.
Решили зайти перекусить!
Лучше места, и более приятные цены я уже давно не встречал!!!
Ребята, открывайтесь в Нижнем, у вас отбоя не будет от клиентов! 👍👍👍👍
Минус 2 звезды.
Жена почти 30 минут ждала бокал вина, принесли тёплое.
Позже заказали шампанское, тоже принесли теплое...
Были сегодня, заехали перекусить.
Все как всегда на высоте!
Официанту Дарье отдельное спасибо!
