Сегодня приходила в Сбербанк, чтобы сделать выписку по счету, сначала был мой номер, затем резко переключилось на следующий, сотрудники хамло, Меня перенаправили в другое окно, по новому талону, очередной сотрудник так же хамил, повышал голос, я не поняла вопрос сотрудника, вместо нормального ответа, я получила недовольное выражение лица! Сотрудник слева достала жвачку и начала жевать, когда весь сбер полон людьми.
Если у ваших сотрудников проблемы с выносливостью, они перегружены работой, проведите тренинги или нет места таким сотрудником. Это рабочие моменты, они не должны так похабно относиться к людям!!!!!