katerina1d85
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.6K
views
Здравствуйте, к сожалению остались очень недовольны данным отелем, который на минуту имеет 4 звезды. За неделю до свадьбы забронировали номер романтик. Когда пришли бронировать, нам очень невнятно объяснили, что входит в услугу ( номер будет украшен, а также в стоимость входит завтрак)
25.01.2025 мы приезжаем в отель, получаем свой ключ от номера. Зайдя в номер, мы пришли в ужас, никакого украшения, обычный номер, но это половина беды, весь ковер в номере был в пятнах, присутствовал неприятный запах. Муж спустился на ресепшен, чтобы узнать не перепутали ли нам номер, на что девушка ответила, что да, действительно номер романтик, но сейчас она не может ничего сделать т.к. она одна и этим занимается другой специалист, на просьбу переселись нас в чистый номер, нам также отказали, аргументируя тем, что все номера заняты. Насчёт завтрака нас никак не предупредили, как оказалось позже, он до 11:00 и мы его проспали. Единственное за что могу сказать спасибо, это за чистую ванную и кровать.
Сотрудник Арсений, очень вежливый, всегда подскажет и поможет с выбором👍
Очень уютное и милое место!
Приятный персонал, делают прекрасный кофе.
За кофе только сюда
