Безналичной оплаты нет. Уведомления об этом не висит. Работает одно окно, в которое из-за этого гигантская очередь. Для того, чтобы купить коробку, стояли 20 минут. Потом оказалось, что оплата только наличная.
Medpraktika
May 2023
1
28.04 на 10:20 была записана на приём к терапевту Вере Михайловне. Зашла к врачу я только в 10:56. Полное отсутствие уважения чужого времени. Ладно, по поводу этой ситуации я промолчала, сославшись на очень хороший приём и глубокий анализ от врача (к слову, мой приём занял 16 минут).
Но 29.04 я пришла сдавать общий анализ крови в этот же филиал. Для того, чтобы получить направление, простояла в очереди из 3 человек 25 минут (видимо, очень хорошо работает регистратура). Затем, по живой очереди, как и было заявлено, я ждала своего часа сдавать анализ (ещё 25 минут). Когда подошла моя очередь, женщина с ребёнком захотела пройти передо мной. Я отказала в этом, ссылаясь также на свою температуру, недомогание и то, что я уже около 50 минут жду своего приёма. Женщине не понравилось то, что я поставила свое состояние и здоровье выше её ребёнка. Она пошла к медицинской сестре, которая брала анализ, начала упрашивать зайти следующей.
Подходит моя очередь заходить. Я, в соответствии с заранее озвученными клиникой правилам, захожу в кабинет для сдачи. Медицинская сестра выставляет меня оттуда со словами "заходят с ребёнком". Я объяснила, что очень давно жду, что у меня тоже температура и я себя плохо чувствую. На что мне сказали "мне без разницы, я сказала с ребёнком".
Отметить, что меня смутило отношение сотрудников клиники к своим клиентам - ничего не сказать. Но почему за это, скорость приёма и обслуживания берут деньги в принципе - остаётся открытым. Благо я посетила клинику по ДМС.
В общем анализ я так и не сдала. Ходить ли вам в клинику, где плевать на ваше время и состояние здоровья, где одного пациента ставят выше другого - решайте сами. Я больше точно не пойду. К счастью, моё время стоит денег. О чем, видимо, в данном заведении не в курсе.
Клинике рекомендую пересмотреть отношение к клиентам, соблюдать заявленные временные рамки, а также создать отдельный кабинет для работы с детьми (либо предупреждать клиентов, что дети вне очереди).