Loza
March 2024
1
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! УШЛИ И НЕ ДОЖДАЛИСЬ ГОРЯЧЕГО! Дата посещения 30.03 18:00. За две недели бронировали столик на 9 человек. 27.03 приехали, обговорили меню, заказали салаты, фаршированные шампиньоны, фестиваль шашлыков и рыбу. Приехали в день торжества (юбилей) ровно в 18:00. На столе нас ждали готовые салаты, приборы. Обстановка в заведении была следующая: соседний стол тоже праздновали банкет, два стола обычные посетители. В принципе, для такого небольшого заведения, нагрузка не большая. Но, увы, персонал не справлялся. Одна официантка и два парня, видимо родня хозяина заведения. Только салфетки, соль перец мы ждали минут 30, напитки минут 20, парень за стойкой прохлождался и смотрел, как девчонка одна бегает по залу. Если бы мы не спросили про горячее, они его не стали бы готовить вовсе, как нам пояснил по телефону хозяин заведения. Горячее мы ждали 2 часа и не дождались. Ушли, накормленные обещаниями "щас всё будет" и оскорблениями от парней. Второй банкет обслуживали без нареканий. Праздник испорчен! С гостями работать не умеют, постоянная текучка официантов которые тоже не умеют работать. Ранее, мы были частыми посетителями и уже тогда были неприятности (забыли про бронь), на которые в принципе, можно закрыть глаза, но вчерашнее посещение окончательно закрыло нам дорогу в эту богодельню.
Da Vinci
July 2023
1
Планировали поездку в Томск и выбрали этот хостел. Забронировали 24 мая, номер с 9 по 12 июня. По прошествии 5 дней, я решила позвонить администратору и уточнить некоторые моменты, чтобы в последствии оплатить номер. Администратор, девушка, сказала мне, что я могу отменить бронь и оплатить на месте. Обещала, что у них всё отмечено и всё будет отлично. В день выезда из родного города , 9 июня, меня мучило сомнение, что всё хорошо с хостелом и я решила позвонить ещё раз. На этот раз трубку взял мужчина и, к моему удивлению, сказал, что номер занят уже, нас не ждут. Мы планировали приехать 10.06 в 2 часа ночи и слава богу я позвонила днём, иначе мы бы остались под дверями или в общей комнате, как заверил нас администратор. Но что за удовольствие, семейной паре жить в общей комнате?! В этот день я срочно искала другое место. Это было сложно, потому как бронируют обычно заранее и в большинстве мест нет... Но нашли гостиницу, чему рады. Выводы о работе персонала хостела делайте сами.