Super Lenta
October 2024 •
1
Сегодня столкнулась с ужасной ситуацией, произошедшей со мной, - отвратительным поведением одной из сотрудниц данного супермаркета(своё имя она назвать отказалась). Скажу честно, впервые в жизни с подобным столкнулась. Подхожу я значит на кассу самообслуживания. Пробиваю свои товары в течение длительного времени, тк я настороженный и пунктуальный человек. Перепроверяла и сверялась раза три все ли позиции моих товаров присутствовали на табло. Та самая сотрудница всё видела и наблюдала за этим позади меня, сидя на своем рабочем месте. Самое интересное в том, что я должна была добавить пакет к покупке и была до последнего в этом уверена, даже после произошедшего меня до сих пор не оставляют мысли о том, что пакет я все-таки добавила! Вышла с подругой из магазина и, пройдя несколько метров, слышу : «Эй, девушка, подойдите». Оборачиваюсь, вижу как та самая сотрудница орет нам в след. Иду к ней. Ничего мне не объясняя говорит: «На чек, смотри в свой чек, где пакет? Покажи мне этот твой пакет который ты взяла». В итоге выяснилось, что я каким-то образом не оплатила пакет, хотя я ей объясняла, что на «пакет» при оформлении заказа я нажала. Продолжая говорить со мной на повышенных тонах в грубой форме называет меня воровкой, лгуньей и требует оплаты пакета. Орет на весь магазин, рассказывая своей напарнице, что она «такая молодец, поймала воровку». Я стою с дрожью в голосе и от непонимания происходящего прошу ее разговаривать со мной нормально, а не как хабалака. На что та закрывает мне неоднократно рот. Не просто пытается «профессионально» получить от меня выполнения моих обязательств, ведь я прекрасно понимаю, что оплата пакета входит в мои обязательства, а скорее принижает меня на глазах у всех, на глазах моей подруги, что тоже для меня важно. Если бы человек спокойно объяснил мне ситуацию и попросил бы оплатить пакет снова, потому что первая оплата пакета не прошла - я бы без колебаний это сделала. Но, работая в сфере самообслуживания, не контролировать свой эмоциональный диапазон - это уже непрофессионализм сотрудников супермаркета «Лента» и негатив самого человека, который он пытается вылить на других. Причем, обслуживания других сотрудников меня всегда устривали, со всеми здороваюсь, всем стараюсь желать хорошего дня/вечера, ведь я неоднократно посещаю эту Ленту у дома. Если бы на минутку эта сотрудница(имя она так и не назвала) задумалась бы о том, что «воровка» не стояла бы по 15 минут у кассы самоослуживания, удостоверяясь в том, всё ли она пробила, всё правильно ли она сделала, зная и понимая, что за её спиной за ней смотрит сотрудница, не бежала бы обратно в магазин, когда пройдя несколько метров в сторону своего дома ей в след кричит та самая сотрудница, и «воровка» бросает все - разворачивается и идет обратно в сторону магазина (напомню, что на улице не 30 градусов). Но я оплатила ВСЕ позиции товаров, которые взяла, МНЕ ПРОСТО НУЖНО БЫЛО УВАЖИТЕЛЬНОЕ ПО ОТНОШЕНИЮ К СЕБЕ ОБЩЕНИЕ, ВЕДЬ ТАКОГО ОБЩЕНИЯ, КОТОРОЕ ПРОЯВЛЯЛА ТА САМАЯ СОТРУДНИЦА - Я НЕ ЗАСЛУЖИЛА!!!!
Бергер оптика
September 2023 •
5
Самое большое спасибо данному магазину!❤️ Внутри всё чистенько и уютно🙏🏻 Представлен широкий ассортимент оправ для очков на любой вкус и цвет. Отдельные слова благодарности хочется выразить Шекев. Она оперативно, со вкусом и главное - с душой подобрала для меня очки, которые илеально подошли к моей форме лица. Сами же очки ждали меня в магазине уже на следующий день. Качеством товара довольна!! Максимально комфортно и удобно носить, мир словно заиграл различными пестрыми красками. Ура!