Manzherok Resort
September 2024 •
3
Первое, что разочаровло сразу же при заезде, никто не выходит к трансферу (заказанному у отеля) и не помогает с чемоданами. Водитель выгрузил на улицу и уехал, куча чемоданов, маленький ребенок и зайдя во внутрь ты еще сам должен класть тяжелые чемоданы на досмотр. Впервые такой опыт в 5* отеле. Зайдя в номер, который яеобы был готов к заселению. Пыль не протиралась неделями на телефоне, который стоит рядом с кроватью, телефон не работал. Решили воспользоваться тем, что в туалете, он оказался грязным от предыдущих гостей. Настроение было уехать обратно домой, если бы не управляющий Евгений, то так бы и произошло. Курорту повезло с управляющим, который умеет налаживать контакт с клиентами и сглаживать углы. Была произведена дополнителная тчательная уборка. Надюесь, скоро смогут отрегулировать уровень сервиса на курорте. Удивило, что нет бесплатной детской комнаты, в каждом достойном отеле по всему миру в 5* отелях есть детские комнаты и они бесплатны. В спа многое было закрыто. Мы отдыхали в конце августа, ночью в номере прохладно, тк не включено еще отопление, в спа тоже прохладно. Из плюсов: Попали на международны фестиваль Сила Алтая, очень атмосферно. Ресторан на 4м этаже прекрасный. Достойные завтраки. Разнообразие мастер классов для взрослых и детей (большая часть платные, поэтому расчитывайте на дополнительные расходы). Поздравлили с днем рождения. Еще раз спасибо персоналу которые помогли скрасить наш отдых, Управляющий Евгений, консьерж Илья и Тимофей.