Медси
August 2022
1
Посещала клинику на Староалексеевской 24 июля, чтобы сделать УЗИ. Сотрудник ресепшн предложила мне приобрести гастроскрининг, чтобы получилось дешевле. Туда входит несколько анализов, УЗИ и 2 приема у врача-гастерентеролога, действует по сети. При попытке записаться по этому скринингу в клинику на Белорусской мне было отказано (на их филиал действие скрининга не распространяется), а мне нужен был конкретный врач, принимающий на Белорусской. Спросила, что делать, мне ответили, что нужно обратиться в филиал на Староалексеевской, там сделают перерасчет и вернут остаток средств. 31 июля (в воскресенье) пришла в клинику писать заявление. Сотрудник ресепшн, продавший мне этот скрининг, сказала, что она не знала, что оказывается не везде он действует (как будто это мои проблемы, правда!!!). Отметку о приеме ставить не хотела. Говорит, вот сколько свидетелей тут, что Вы мне заявление отдали (смех и грех). В итоге просто швырнула копию заявления мне. Хамство - высший пилотаж. Ни в понедельник, ни во вторник со мной так никто и не связался (пришлось оставить обращение через многоканальный номер). В среду присылают смс - можем вернуть всю стоимость, но оказанные услуги оплатите по прайсу. А зачем я буду оплачивать анализы? Я бы без скрининга у вас их не сдавала. В итоге клиника на Староалексеевской мой вопрос пока что так и не решила. Чувствую, придется писать на них жалобу в службу поддержки клиентов. Что уж говорить, за все это время никто даже не извинился за ошибку и за то, что ни уже потратили зазря очень много моего времени за мои же деньги.
Anatomia
April 2022
5
Очень довольна лазерной эпиляцией. Превосходное качество по приемлемой цене. Рекомендую.
Bcs
March 2022
1
Невозможно забрать свои деньги в $ из банка. В понедельник обратилась в отделение на Новослободской, так девушка мне прямо заявила "Мы не выдаем доллары, это внутреннее распоряжение банка". Почему внутреннее распоряжение банка противоречит законодательству РФ - загадка. Переводы в другой банк делают с сумасшедшими комиссиями. В итоге записали меня на снятие наличных на 02 марта, денег до сих пор нет и ответа, когда они будут, тоже нет. Везде огромные очереди, сотрудники работают медленно, как будто искусственно стараются обслужить как можно меньше народу. В очереди к оператору я провела почти 2 часа. 28 февраля ни в колл-центр я дозвониться не могла, ни через мобильное приложение вклад закрыть - не работало ничего (сдается мне не случайно оно "сломалось"). Кажется, ни о добросовестной работе, ни о клиентском сервисе в БКС не слышали.
Beauty Med City
December 2021
1
Потратила на восстановление в 10 раз больше, чем на услугу в этой клинике! Никому не советую! А еще в клинику наведывалась полиция. А теперь все по порядку..... Делала в клинике массаж лица (конец августа-начало сентября). Попросила косметолога сосредоточиться на нижней трети лица. Перед первой процедурой предупредила, что кожа склонна к жирности, чтобы специалист правильно подобрал косметические средства. После 3 процедур начались сильные высыпания в этой зоне, остальное лицо чистое. Массаж прекратила сразу же. Обратилась к 3 разным врачам-дерматологам: вердикт - последствия массажа (либо неправильно подобранные средства, либо банально грязные руки массажиста). Лечила долго и упорно несколько месяцев и сейчас еще есть недолеченная зона. Потратила в районе 45 тыс. на восстановление и услуги компонентных дерматологов (+витамины, мази, процедуры, анализы). Визуально также доставляет массу неудобств. В клинику обращаться не стала, так как сосредоточена была на лечении, да и настроение после такого "пордарка" не очень. Но тут 4 декабря звонит мне админ их клиники и интересуется "Что-то вы давно у нас не были, приходите!". Думаю, раз сами позвонили, озвучу проблему. Девушка меня внимательно выслушала и попросила сделать фото. Вроде, речь даже шла о какой-то компенсации. Отправила им фото в вотс ап. На что мне ответили, что это у меня плохой уход или проблемы с кишечником (или магнитные бури, или солнечное затмение, или лунный коридор....), короче все, что угодно, но не их косяк. И вообще претензии по качеству оказанных услуг они принимают в течение 2 недель. А зачем вы меня тогда просили фото скинуть??? К слову, я после этого эпизода с высыпаниями сдала анализы, все в норме. Правда странно, что при проблемах с кишечником высыпало только в зоне массажа?? При моем последнем визите к ним в начале сентября в клинику приходили полицейские. Девушка на ресепшен была явно напугана их визитом, не хотела показывать документы, дерзила. В общем, видимо, не случайно они приходили. Вам решать обращаться в данное заведение или нет. А у меня большая просьба к руководству клиники, вычеркнуть мой номер из своей клиентской базы и больше никогда в жизни мне не звонить с предложениями ваших услуг.
Sio Beauty Bar
April 2021
1
Была на процедуре наращивания ресниц (объем 2D) 3 апреля. Мастер делала наращивание очень медленно. Я неоднократно просила заканчивать, чтобы уложиться в заявленное время. Ничего страшного, если где-то она не доделает. Мои просьбы мастер игнорировала. В итоге меня задержали на 30 минут. После того, как мастер отходила и возвращалась к рабочему месту, руки не дезинфицировала. В итоге в первые сутки после процедуры отвалилось очень много ресниц, выглядят они не аккуратно. Даже при расчесывании сморятся "лохматыми". Пришла сегодня в салон и спросила у администратора, как звали мастера. Администратор сказала, что не знает и узнать никак не может, потому что она в тот день не работала. Даже смешно слушать было.